Partnerzy, do których warto zadzwonić w tym tygodniu

Rejestr partnerów nadaje każdemu kontu, z którym współpracujesz, jedną ocenę w skali do 100, przeliczaną co noc, dzięki czemu od razu widzisz, które relacje wymagają uwagi, zamiast przeglądać każdy plik po kolei.

Otwórz /tms/partners, a przy każdym partnerze zobaczysz jego ocenę. Posortuj rejestr według oceny, a konta z najniższymi wynikami znajdą się na górze listy — to te, do których warto zadzwonić w tym tygodniu, zanim niewielki jeszcze problem zacznie kosztować Cię tego klienta.

Ocena powstaje z sześciu sygnałów: braku zamówień w ciągu ostatnich 60 dni, spadku przychodów względem poprzedniego kwartału, pogarszającego się opóźnienia w płatnościach, oceny poniżej własnej 90-dniowej średniej partnera, wykorzystania limitu kredytowego na poziomie 80% lub wyższym oraz zbliżającego się końca umowy. Każdy z tych sygnałów obniża ocenę; kilka naraz mocno przesuwa partnera na szczyt listy do kontaktu.

Nie każdy sygnał będzie miał znaczenie dla każdego partnera, którym zarządzasz. Jeśli któryś nie pasuje do sposobu, w jaki traktujesz daną firmę, przejdź do Ustawienia → CRM i wyłącz go dla tego konta. Po wyłączeniu sygnał zostaje całkowicie usunięty z obliczeń, więc ocena odzwierciedla tylko to, co rzeczywiście istotne dla tej relacji.

Używany w ten sposób rejestr chroni Cię przed powolną, cichą utratą konta: partnerem, którego zamówienia wygasły trzy miesiące temu, albo którego płatności z każdym cyklem opóźniają się coraz bardziej, aż umowa wygaśnie lub konto ostygnie na dobre.