Platformas noteikumi.

01Piekrišana šiem noteikumiem#

Šie noteikumi veido saistošu līgumu starp SIA "HEIDA LTD", reģ. Nr. 40203741048, PVN Nr. LV40203741048, Spāres iela 3A, Rīga, LV-1002, Latvija („Frachta“, „mēs“) un uzņēmumu, kas izmanto platformu („Lietotājs“, „jūs“). Izveidojot kontu vai izmantojot platformu, jūs tos pieņemat. Persona, kas veic reģistrāciju, apliecina, ka ir pilnvarota uzņemties saistības uzņēmuma vārdā.

Frachta ir pakalpojums uzņēmumiem (B2B). Līgumi tiek slēgti tikai ar uzņēmumiem, kas darbojas savas komercdarbības ietvaros; patērētāji nevar reģistrēties, un patērētāju aizsardzības noteikumi nav piemērojami.

Privātuma politika, sīkdatņu politika un datu apstrādes līgums ir iekļauti šajos noteikumos ar atsauci.

Šie noteikumi ir publicēti vairākās valodās. Juridiski saistošā ir angļu valodas versija; pārējās valodu versijas ir tulkojumi ērtībai, un pretrunu gadījumā noteicošais ir teksts angļu valodā.

02Definīcijas#

Šajos dokumentos lietotie termini ar lielo sākumburtu:

• Platforma — Frachta tīmekļa vietne, kravu birža, TMS un autoparka moduļi, lietotnes un pakalpojumi vietnē frachta.lv.
• Lietotājs — reģistrēts uzņēmums un tā pilnvarotie dalībnieki (lietotāju vietas).
• Krava — biržā publicēts kravas piedāvājums vai kravas telpas pieprasījums.
• Pasūtījums — pārvadājuma līgums, ko Lietotāji noslēdz tieši savā starpā, neatkarīgi no tā, vai tas ir noformēts platformā.
• Maksas plāns — plāns, kas piešķir piekļuvi moduļiem ārpus bezmaksas biržas un tiek apmaksāts avansā par norēķinu periodu.
• Saturs — dati, dokumenti un faili, ko Lietotājs glabā platformā.

03Konta reģistrācija un atbilstība#

Konti ir pieejami reģistrētiem transporta, ekspedīcijas un kravu pārvadājumu uzņēmumiem. Viens konts vienam uzņēmumam; piekļuve nav nododama citiem, un piekļuves datus nedrīkst izpaust ārpus uzņēmuma. Jums jāsniedz precīzi reģistrācijas dati, tie jāuztur aktuāli, un jūs atbildat par visu, kas tiek darīts ar jūsu dalībnieku lietotāju vietām.

Jums jābūt visām jūsu transporta vai ekspedīcijas darbībai likumā prasītajām licencēm, atļaujām un apdrošināšanai, tās jāuztur spēkā un pēc mūsu pieprasījuma saprātīgā termiņā jāiesniedz to apliecinājumi.

04Uzņēmuma verifikācija#

Pirms piekļuves piešķiršanas biržai mēs pārbaudām, vai konts pieder reālam, aktīvam uzņēmumam — izmantojot ES VIES PVN reģistru un dokumentārus pierādījumus, ko varam pieprasīt. Verifikāciju var atkārtot jebkurā laikā, jo īpaši pēc izmaiņām īpašnieku sastāvā vai likumiskajos pārstāvjos.

Statuss „verificēts“ nozīmē, ka mūsu pārbaudes bija sekmīgas to veikšanas brīdī. Tā nav garantija par kāda uzņēmuma identitāti konkrētā darījumā, maksātspēju vai saistību izpildi — jūsu pašu rūpība attiecībā uz darījumu partneriem paliek jūsu atbildība.

05Maksas plāni un bezmaksas līmenis#

Kravu birža ir bez maksas un bez komisijas par darījumiem starp Lietotājiem. Maksas plāni pievieno moduļus — transporta pārvaldību, rēķinus un norēķinus, autoparku un vadītājus — ar cenu par lietotāja vietu, kā publicēts cenu lapā vai norunāts pasūtījuma veidlapā.

Maksas moduļus var izmēģināt bez maksas 7 dienas, lai iepazītu to piedāvātās iespējas un pārliecinātos, ka tie atbilst jūsu vajadzībām. Izmēģinājums automātiski nepārvēršas par maksas abonementu — lai pēc izmēģinājuma perioda turpinātu izmantot maksas moduļus, jums pašam jāizvēlas un jāapstiprina maksas plāns, kā aprakstīts šeit un cenu lapā.

Katram modulim var būt savi papildu noteikumi. Mēs varam attīstīt plānus un funkcijas; izmaiņām spēkā esoša maksas plāna cenā vai apjomā piemērojama 09. sadaļa.

Lietojuma limiti. Plānā var būt ierobežots katrā norēķinu periodā izveidoto kravu uzdevumu un izrakstīto rēķinu skaits, kā arī katru dienu kravu biržā publicēto Kravu skaits; jūsu plāna limiti ir redzami lapā Norēķini. Kad esat izmantojis 80 % no perioda limita, mēs jūs par to brīdinām platformā, un vēlreiz — kad limits ir sasniegts. Pēc tam ir atļauti vēl 10 %, pēc kuriem jauni kravu uzdevumi vai rēķini tiek atteikti, līdz sākas nākamais norēķinu periods vai lapā Norēķini pārejat uz augstāku limitu līmeni; Kravas virs dienas limita tiek atteiktas līdz nākamajai dienai (UTC). Kredītrēķins, ar ko labo rēķinu, nekad netiek atteikts. Augstāks limitu līmenis tiek piemērots, tiklīdz par to ir samaksāts, bet zemāks — no nākamās atjaunošanas, un limitu līmenis tiek atjaunots par savu cenu, līdz to maināt.

06Kravu biržas noteikumi un uzvedība#

Frachta ir neitrāla tirdzniecības vieta: mēs neesam brokeris, ekspeditors vai pārvadātājs, mēs neņemam komisiju, neizceļam nevienu Lietotāju pār citiem un neesam puse Lietotāju savstarpējos līgumos. Kad Lietotāji vienojas par Kravu, viņi slēdz līgumu tieši viens ar otru un paši atbild par komerciālajiem noteikumiem, izpildi, atbilstību un strīdiem.

Ikvienai publicētai Kravai jābūt reālai, precīzai un aktuālai. Kravas, kas ir aizpildītas, kurām beidzies termiņš vai kuras vairs netiek piedāvātas, nekavējoties jāatsauc; mēs varam noņemt kļūdainus, novecojušus vai aizdomīgus ierakstus.

Vērtējumiem jāattiecas uz reālu darījumu un jābūt faktos balstītiem. Mēs varam vērtējumus moderēt; novērtētais Lietotājs var lūgt vienu vērtējuma pārskatīšanu, bet dzēšanai citos gadījumos nepieciešama pušu savstarpēja vienošanās vai tiesas nolēmums.

Mēs varam — bez pienākuma to darīt — pārsūtīt sūdzības starp Lietotājiem; apsūdzētajai pusei tiek dota iespēja atbildēt. Platformas datus mēs varam izmantot anonimizētā, apkopotā veidā statistikai; mēs neizmantojam jūsu datus, lai konkurētu ar jums loģistikas pakalpojumos.

07Lietotāja pienākumi#

• Izmantot platformu likumīgi un ievērot piemērojamos transporta, muitas, nodokļu un datu aizsardzības tiesību aktus.
• Uzturēt precīzus uzņēmuma datus, Kravas un dokumentus; platformā ģenerētie dokumenti (pasūtījumi, preču pavadzīmes, rēķini) tiek izdoti jūsu vārdā, un par to spēkā esamību atbildat jūs.
• Attiecībā uz darījumu partneru, vadītāju un kontaktpersonu personas datiem, ko apstrādājat platformā, jūs esat pārzinis VDAR izpratnē — jums jābūt tiesiskajam pamatam un jāinformē savi datu subjekti. Mūsu apstrādi jūsu uzdevumā regulē Datu apstrādes līgums.
• Sargāt piekļuves datus, pārvaldīt savu dalībnieku lietotāju vietas un nekavējoties ziņot par iespējamiem drošības incidentiem uz security@frachta.lv.
• Ja prasāt, lai jūsu vadītāji lietotu Frachta vadītāju lietotni, katram no viņiem nodrošināt mobilo ierīci, kurā to lietot. Vadītājs var izvēlēties tās vietā lietot savu tālruni, taču to no viņa nekad nedrīkst prasīt.
• Ja pasūtījumam ieslēdzat paziņojumus par pasūtījuma gaitu, ievadīt tikai tādu personu adreses, kuras tos sagaida: paziņojumi tiek sūtīti jūsu vārdā, kā aprakstīts Datu apstrādes līgumā.

08Aizliegta izmantošana#

Tālāk minētais nekad nav atļauts un var novest pie bloķēšanas vai līguma izbeigšanas saskaņā ar 12. un 14. sadaļu:

• Nepatiesu, krāpniecisku vai maldinošu Kravu publicēšana vai uzdošanās par citu uzņēmumu.
• Automatizēta piekļuve — boti, skrāpēšanas rīki, masveida datu izgūšana vai jebkāds nestandarta klients — bez mūsu iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.
• Piekļuves nodošana trešajām personām, apakšlicencēšana vai cita Lietotāja piekļuves datu izmantošana.
• Verifikācijas apiešana, surogātpasta sūtīšana vai reklamēšanās biržā, vai citu Lietotāju datu ļaunprātīga izmantošana ārpus darījuma izpildes.
• Iejaukšanās platformas drošībā, integritātē vai pieejamībā; reversā inženierija, izņemot likumā atļautos gadījumus.

09Maksājumu noteikumi#

Plāna maksa tiek maksāta avansā par katru norēķinu periodu EUR valūtā ar mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēja (Montonio) starpniecību. Cenas norādītas bez PVN; atbilstošiem ES biznesa klientiem piemēro ES apgrieztās maksāšanas (reverse charge) kārtību. Rēķini tiek piegādāti elektroniski.

Ja maksājums neizdodas un pēc atgādinājuma paliek neapmaksāts, mēs varam pārcelt kontu uz bezmaksas līmeni vai apturēt maksas moduļus. Par cenu izmaiņām paziņojam vismaz vienu mēnesi iepriekš; ja cenas paaugstinājumu nepieņemat, varat izbeigt attiecīgo maksas plānu no brīža, kad paaugstinājums stātos spēkā.

Atmaksu par atceltiem maksas plāniem nosaka Atmaksas politika: ja pakalpojums nedarbojās tā, kā aprakstīts mūsu dokumentācijā, un jūs šī iemesla dēļ atceļat plānu, mēs uz rakstiska pieteikuma pamata atmaksājam apmaksātā perioda neizmantoto daļu, kā tur aprakstīts.

Atgādinājumu nosūtām pirms samaksas termiņa un atkārtoti, kamēr maksājums nav veikts. Ja tas paliek nesamaksāts, maksas moduļus apturam dažas dienas pēc termiņa, savukārt konts un jūsu dati paliek pieejami bezmaksas plānā. Par nokavētajiem maksājumiem varam aprēķināt likumiskos nokavējuma procentus saskaņā ar Latvijas tiesību aktiem. Ieskaitu varat veikt tikai ar neapstrīdētām vai galīgi nospriestām prasībām.

10Pieejamība un izmaiņas pakalpojumā#

Platforma tiek nodrošināta pēc principa „tāda, kāda tā ir“. Mēs cenšamies to uzturēt nepārtraukti pieejamu, bet negarantējam nepārtrauktu darbību; mēs varam veikt apkopi (par to paziņojot, kur tas saprātīgi iespējams) un varam mainīt funkcijas, ciktāl tas jums ir saprātīgi pieņemami, jo īpaši drošības, juridisku vai tehnisku iemeslu dēļ.

Platformas ziņojumapmaiņa un dokumentu glabāšana ir darba rīki, nevis juridisks arhīvs — likumā noteiktā jūsu uzņēmuma dokumentu glabāšana paliek jūsu atbildība, un mēs iesakām saglabāt svarīgāko dokumentu eksportus.

11Karšu dati un atsauce uz avotu#

Platformas kartes attēli tiek veidoti mūsu serveros no OpenStreetMap datiem (© OpenStreetMap contributors), kas pieejami saskaņā ar licenci Open Database Licence (ODbL) 1.0. Tie paši dati ir avots arī maršrutu plānotājā redzamajām kravas auto stāvvietām, degvielas uzpildes stacijām un atpūtas vietām, tā plānotajiem kravas auto maršrutiem un maksas ceļu kartei, pēc kuras tiek noteiktas ceļu nodevas.

Tas ir norādīts šeit, nevis tikai pie kartes, jo Frachta iegūst datus no OpenStreetMap datubāzes un tos saglabā: maršrutu plānotājā redzamās vietas, kā arī mūsu pašu karti ar Vācijas, Polijas, Nīderlandes un Beļģijas automaģistrālēm un maksas ceļiem, ar kuru tiek salīdzināta kravas auto GPS trase, lai noteiktu tā ceļu nodevas. Pie kartes attēla pievienota atsauce neaptver datus, kas tiek izmantoti ārpus šī attēla, piemēram, ceļu nodevas izmaksas atskaitē.

Maršrutus plānojam mūsu serveros no tiem pašiem OpenStreetMap datiem. Adrešu atrašanās vietas nosakām pēc GeoNames datiem (© GeoNames, geonames.org), kas pieejami saskaņā ar licenci Creative Commons Attiecinājums 4.0 un glabājas mūsu serveros.

Norvēģijas ceļu nodevu punkti ar to atrašanās vietām un tarifiem ir ņemti no Statens vegvesen (Norvēģijas valsts ceļu pārvaldes) Nacionālās ceļu datubāzes (NVDB): «Inneholder data under Norsk lisens for offentlige data (NLOD) tilgjengeliggjort av Statens vegvesen» (satur datus, ko saskaņā ar Norvēģijas atvērto valsts datu licenci (NLOD) darījusi pieejamus Statens vegvesen).

12Bloķēšana un izslēgšana#

Tirgus aizsardzībai mēs varam uz laiku bloķēt kontu vai atsevišķas funkcijas, ja pastāv pamatotas aizdomas par:

• šo noteikumu, jo īpaši 06.–08. sadaļas, pārkāpumu;
• krāpšanu, ar maksātnespēju saistītu risku citiem Lietotājiem vai pamatotu trešās personas sūdzību, uz kuru saprātīgā termiņā neatbildat;
• plāna maksas maksājumu kavējumu;
• būtiskām izmaiņām īpašnieku sastāvā vai likumiskajos pārstāvjos, kas neiziet atkārtotu verifikāciju.

Par konta vai funkcijas bloķēšanu un tās pamatojumu jūs informējam, ja vien to neliedz tiesību akti, un jūs varat sniegt atbildi, izmantojot atbalsta dienestu vai apstrīdēšanas veidlapu. Ja pamatojums netiek novērsts 30 dienu laikā, bloķēšana var pāraugt līguma izbeigšanā saskaņā ar 14. sadaļu. Ja bloķēšanas iemesls ir jūsu pārkāpums, par šo periodu jau samaksātā plāna maksa netiek atmaksāta, un pienākums samaksāt par nākamo norēķinu periodu netiek atlikts.

13Atbildības ierobežojumi#

Mēs negarantējam Lietotāju vai trešo personu publicētā satura precizitāti un neatbildam par Lietotāju savstarpējo līgumu izpildi vai no tiem izrietošiem strīdiem. Ciktāl Platforma izmanto trešo personu pakalpojumu sniedzējus, tostarp karšu, maršrutēšanas, telemātikas un maksājumu pakalpojumu sniedzējus, mēs neatbildam par šo trešo personu pakalpojumu darbības pārtraukumiem vai neprecizitātēm, ja esam tos izvēlējušies ar pienācīgu rūpību.

Ciktāl to pieļauj likums, mūsu atbildība ir ierobežota līdz zaudējumiem, kas nodarīti ar nodomu vai rupjas neuzmanības dēļ, un līdz būtisku līgumsaistību pārkāpumiem; atbildība par netiešiem un izrietošiem zaudējumiem, tostarp par negūto peļņu, uzņēmējdarbības pārtraukumu un paredzēto ietaupījumu zaudējumu, ir izslēgta. Obligātā atbildība (piemēram, par nāvi vai miesas bojājumiem, vai saskaņā ar produktatbildības tiesību aktiem) paliek neskarta.

Ciktāl atbildība nav izslēgta, mūsu kopējā atbildība par visām prasībām, kas rodas jebkurā sešu mēnešu periodā, neatkarīgi no to tiesiskā pamata (līgumiska, ārpuslīgumiska vai cita), nepārsniedz plāna maksu, ko esat samaksājis par platformu sešos mēnešos pirms notikuma, kurš radījis prasību, bet bezmaksas līmeņa kontiem — 50 EUR. Prasība jāceļ divpadsmit mēnešu laikā no dienas, kad uzzinājāt par zaudējumiem. Šis ierobežojums neattiecas ne uz atbildību par nodomu, ne uz iepriekš aprakstīto obligāto atbildību — šāda atbildība netiek ierobežota.

Jūs atlīdzināt Frachta saprātīgus zaudējumus un izdevumus, kas radušies saistībā ar trešās personas prasību, kuras pamatā ir jūsu publicētais Saturs, šo pienākumu pārkāpums no jūsu puses vai tas, ka neievērojat piemērojamos tiesību aktus.

13.a Nepārvarama vara. Neviena puse neatbild par saistību neizpildi vai izpildes kavējumu, ciktāl to izraisījuši apstākļi, kas ir ārpus tās saprātīgas kontroles, tostarp dabas katastrofas, ugunsgrēks, masu nekārtības, karš, valsts iestāžu rīcība, plaša mēroga interneta vai telekomunikāciju tīklu darbības traucējumi un šajā sadaļā minēto trešo personu pakalpojumu sniedzēju plaša mēroga darbības pārtraukumi. Skartā puse par to paziņo otrai pusei, tiklīdz tas ir saprātīgi iespējams, un pieliek saprātīgas pūles, lai mazinātu sekas. Ja šādi apstākļi turpinās ilgāk par 30 dienām pēc kārtas, jebkura puse var izbeigt pakalpojuma skarto daļu, rakstiski paziņojot otrai pusei.

13.b Atsevišķu punktu spēkā neesamība. Ja kāds šo noteikumu punkts izrādās spēkā neesošs, prettiesisks vai neizpildāms, tas neietekmē pārējo punktu spēkā esamību, likumību vai izpildāmību. Šādā gadījumā puses vienojas aizstāt šo punktu ar spēkā esošu punktu, kas vislabāk atbilst sākotnējā punkta mērķim un nolūkam.

14Termiņš un izbeigšana#

Bezmaksas konts darbojas uz nenoteiktu laiku; jūs varat to slēgt jebkurā brīdī. Maksas plāni darbojas apmaksāto norēķinu periodu; jauns periods sākas, kad tas tiek apmaksāts. Mēs varam izbeigt līgumu svarīga iemesla dēļ — būtisks pārkāpums, maksātnespēja, ilgstošs maksājumu kavējums vai 12. sadaļā minētie pamati — ar tūlītēju spēku, ja iemesls to attaisno.

Pirms konta slēgšanas varat eksportēt savus datus; pēc tam dati tiek dzēsti vai glabāti, kā aprakstīts privātuma politikā un datu apstrādes līgumā. Sadaļas, kas pēc būtības paliek spēkā pēc izbeigšanas (atbildība, konfidencialitāte, piemērojamie tiesību akti), paliek spēkā.

15Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija#

Šiem noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti, izslēdzot kolīziju normas un ANO Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma līgumiem (CISG). Strīdu izskatīšana ir Rīgas (Latvijā) tiesu izņēmuma piekritībā; obligātās likumā noteiktās piekritības paliek neskartas.

16Izmaiņas šajos noteikumos#

Mēs varam grozīt šos noteikumus jebkurā laikā. Par būtiskām izmaiņām — tādām, kas ietekmē cenas, atbildību, jūsu tiesības vai pienākumus vai to, kādi dati tiek apstrādāti un kas tos apstrādā, — mēs paziņojam platformā vai pa e-pastu vismaz vienu mēnesi pirms to stāšanās spēkā; ja līdz šim datumam neiebilstat vai pēc tam turpināt izmantot platformu, jums ir piemērojami grozītie noteikumi; ja iebilstat, jebkura puse var izbeigt skartos pakalpojumus ar izmaiņu spēkā stāšanās dienu. Nebūtiskas izmaiņas — precizējumu, labojumu vai formatējuma maiņu, kas nemaina to, ko paredz noteikumi, — var veikt jebkurā laikā, un tās tiek atzīmētas šīs lapas izmaiņu vēsturē. Ar katru pārskatīšanu mainās iepriekš norādītais datums „pēdējoreiz atjaunināts“ un versija.

17Kontaktinformācija#

Jautājumi par šiem noteikumiem? Rakstiet uz legal@frachta.lv. Platformu uztur SIA "HEIDA LTD", reģ. Nr. 40203741048, PVN Nr. LV40203741048, Spāres iela 3A, Rīga, LV-1002, Latvija. Saistītie dokumenti: Privātuma politika, Sīkdatņu politika, VDAR un Datu apstrādes līgums.