Platformas noteikumi.

01Piekrišana šiem noteikumiem#

Šie noteikumi veido saistošu līgumu starp SIA "HEIDA LTD", reģ. Nr. 40203741048, PVN Nr. LV40203741048, Spāres iela 3A, Rīga, LV-1002, Latvija („Frachta“, „mēs“) un uzņēmumu, kas izmanto platformu („Lietotājs“, „jūs“). Izveidojot kontu vai izmantojot platformu, jūs tos pieņemat. Persona, kas veic reģistrāciju, apliecina, ka ir pilnvarota uzņemties saistības uzņēmuma vārdā.

Frachta ir pakalpojums uzņēmumiem (B2B). Līgumi tiek slēgti tikai ar uzņēmumiem, kas darbojas savas komercdarbības ietvaros; patērētāji nevar reģistrēties, un patērētāju aizsardzības noteikumi nav piemērojami.

Privātuma politika, sīkdatņu politika un datu apstrādes līgums ir iekļauti šajos noteikumos ar atsauci.

Šie noteikumi ir publicēti vairākās valodās. Juridiski saistošā ir angļu valodas versija; pārējās valodu versijas ir tulkojumi ērtībai, un pretrunu gadījumā noteicošais ir teksts angļu valodā.

02Definīcijas#

Šajos dokumentos lietotie termini ar lielo sākumburtu:

• Platforma — Frachta tīmekļa vietne, kravu birža, TMS un autoparka moduļi, lietotnes un pakalpojumi vietnē frachta.lv.
• Lietotājs — reģistrēts uzņēmums un tā pilnvarotie dalībnieki (lietotāju vietas).
• Krava — biržā publicēts kravas piedāvājums vai kravas telpas pieprasījums.
• Pasūtījums — pārvadājuma līgums, ko Lietotāji noslēdz tieši savā starpā, neatkarīgi no tā, vai tas ir noformēts platformā.
• Maksas plāns — plāns, kas piešķir piekļuvi moduļiem ārpus bezmaksas biržas un tiek apmaksāts avansā par norēķinu periodu.
• Saturs — dati, dokumenti un faili, ko Lietotājs glabā platformā.

03Konta reģistrācija un atbilstība#

Konti ir pieejami reģistrētiem transporta, ekspedīcijas un kravu pārvadājumu uzņēmumiem. Viens konts vienam uzņēmumam; piekļuve nav nododama citiem, un piekļuves datus nedrīkst izpaust ārpus uzņēmuma. Jums jāsniedz precīzi reģistrācijas dati, tie jāuztur aktuāli, un jūs atbildat par visu, kas tiek darīts ar jūsu dalībnieku lietotāju vietām.

Jums jābūt visām jūsu transporta vai ekspedīcijas darbībai likumā prasītajām licencēm, atļaujām un apdrošināšanai, tās jāuztur spēkā un pēc mūsu pieprasījuma saprātīgā termiņā jāiesniedz to apliecinājumi.

04Uzņēmuma verifikācija#

Pirms piekļuves piešķiršanas biržai mēs pārbaudām, vai konts pieder reālam, aktīvam uzņēmumam — izmantojot ES VIES PVN reģistru, nacionālos uzņēmumu reģistrus un dokumentārus pierādījumus, ko varam pieprasīt. Verifikāciju var atkārtot jebkurā laikā, jo īpaši pēc izmaiņām īpašnieku sastāvā vai likumiskajos pārstāvjos.

Statuss „verificēts“ nozīmē, ka mūsu pārbaudes bija sekmīgas to veikšanas brīdī. Tā nav garantija par kāda uzņēmuma identitāti konkrētā darījumā, maksātspēju vai saistību izpildi — jūsu pašu rūpība attiecībā uz darījumu partneriem paliek jūsu atbildība.

05Maksas plāni un bezmaksas līmenis#

Kravu birža ir bez maksas un bez komisijas par darījumiem starp Lietotājiem. Maksas plāni pievieno moduļus — transporta pārvaldību, rēķinus un norēķinus, autoparku un vadītājus — ar cenu par lietotāja vietu, kā publicēts cenu lapā vai norunāts pasūtījuma veidlapā.

Katram modulim var būt savi papildu noteikumi. Mēs varam attīstīt plānus un funkcijas; izmaiņām spēkā esoša maksas plāna cenā vai apjomā piemērojama 09. sadaļa.

06Kravu biržas noteikumi un uzvedība#

Frachta ir neitrāla tirdzniecības vieta: mēs neesam brokeris, ekspeditors vai pārvadātājs, mēs neņemam komisiju, neizceļam nevienu Lietotāju pār citiem un neesam puse Lietotāju savstarpējos līgumos. Kad Lietotāji vienojas par Kravu, viņi slēdz līgumu tieši viens ar otru un paši atbild par komerciālajiem noteikumiem, izpildi, atbilstību un strīdiem.

Ikvienai publicētai Kravai jābūt reālai, precīzai un aktuālai. Kravas, kas ir aizpildītas, kurām beidzies termiņš vai kuras vairs netiek piedāvātas, nekavējoties jāatsauc; mēs varam noņemt kļūdainus, novecojušus vai aizdomīgus ierakstus.

Vērtējumiem jāattiecas uz reālu darījumu un jābūt faktos balstītiem. Mēs varam vērtējumus moderēt; novērtētais Lietotājs var lūgt vienu vērtējuma pārskatīšanu, bet dzēšanai citos gadījumos nepieciešama pušu savstarpēja vienošanās vai tiesas nolēmums.

Mēs varam — bez pienākuma to darīt — pārsūtīt sūdzības starp Lietotājiem; apsūdzētajai pusei tiek dota iespēja atbildēt. Platformas datus mēs varam izmantot anonimizētā, apkopotā veidā statistikai; mēs neizmantojam jūsu datus, lai konkurētu ar jums loģistikas pakalpojumos.

07Lietotāja pienākumi#

• Izmantot platformu likumīgi un ievērot piemērojamos transporta, muitas, nodokļu un datu aizsardzības tiesību aktus.
• Uzturēt precīzus uzņēmuma datus, Kravas un dokumentus; platformā ģenerētie dokumenti (pasūtījumi, e-CMR, rēķini) tiek izdoti jūsu vārdā, un par to spēkā esamību atbildat jūs.
• Attiecībā uz darījumu partneru, vadītāju un kontaktpersonu personas datiem, ko apstrādājat platformā, jūs esat pārzinis VDAR izpratnē — jums jābūt tiesiskajam pamatam un jāinformē savi datu subjekti. Mūsu apstrādi jūsu uzdevumā regulē Datu apstrādes līgums.
• Sargāt piekļuves datus, pārvaldīt savu dalībnieku lietotāju vietas un nekavējoties ziņot par iespējamiem drošības incidentiem uz security@frachta.lv.

08Aizliegta izmantošana#

Tālāk minētais nekad nav atļauts un var novest pie bloķēšanas vai līguma izbeigšanas saskaņā ar 12. un 14. sadaļu:

• Nepatiesu, krāpniecisku vai maldinošu Kravu publicēšana vai uzdošanās par citu uzņēmumu.
• Automatizēta piekļuve — boti, skrāpēšanas rīki, masveida datu izgūšana vai jebkāds nestandarta klients — bez mūsu iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.
• Piekļuves nodošana trešajām personām, apakšlicencēšana vai cita Lietotāja piekļuves datu izmantošana.
• Verifikācijas apiešana, surogātpasta sūtīšana vai reklamēšanās biržā, vai citu Lietotāju datu ļaunprātīga izmantošana ārpus darījuma izpildes.
• Iejaukšanās platformas drošībā, integritātē vai pieejamībā; reversā inženierija, izņemot likumā atļautos gadījumus.

09Maksājumu noteikumi#

Plāna maksa tiek maksāta avansā par katru norēķinu periodu EUR valūtā ar mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēja (Montonio) starpniecību. Cenas norādītas bez PVN; atbilstošiem ES biznesa klientiem piemēro ES apgrieztās maksāšanas (reverse charge) kārtību. Rēķini tiek piegādāti elektroniski.

Ja maksājums neizdodas un pēc atgādinājuma paliek neapmaksāts, mēs varam pārcelt kontu uz bezmaksas līmeni vai apturēt maksas moduļus. Par cenu izmaiņām paziņojam vismaz vienu mēnesi iepriekš; ja cenas paaugstinājumu nepieņemat, varat izbeigt attiecīgo maksas plānu no brīža, kad paaugstinājums stātos spēkā.

Atmaksu par atceltiem maksas plāniem nosaka Atmaksas politika: uz rakstiska pieteikuma pamata mēs atmaksājam apmaksātā perioda neizmantoto daļu, kā tur aprakstīts.

Atgādinājumu nosūtām pirms samaksas termiņa un atkārtoti, kamēr maksājums nav veikts. Ja tas paliek nesamaksāts, maksas moduļus apturam dažas dienas pēc termiņa, savukārt konts un jūsu dati paliek pieejami bezmaksas plānā. Par nokavētajiem maksājumiem varam aprēķināt likumiskos nokavējuma procentus saskaņā ar Latvijas tiesību aktiem. Ieskaitu varat veikt tikai ar neapstrīdētām vai galīgi nospriestām prasībām.

10Pieejamība un izmaiņas pakalpojumā#

Platforma tiek nodrošināta pēc principa „tāda, kāda tā ir“. Mēs cenšamies to uzturēt nepārtraukti pieejamu, bet negarantējam nepārtrauktu darbību; mēs varam veikt apkopi (par to paziņojot, kur tas saprātīgi iespējams) un varam mainīt funkcijas, ciktāl tas jums ir saprātīgi pieņemami, jo īpaši drošības, juridisku vai tehnisku iemeslu dēļ.

Platformas ziņojumapmaiņa un dokumentu glabāšana ir darba rīki, nevis juridisks arhīvs — likumā noteiktā jūsu uzņēmuma dokumentu glabāšana paliek jūsu atbildība, un mēs iesakām saglabāt svarīgāko dokumentu eksportus.

11Karšu dati un atsauce uz avotu#

Platformas kartes, kā arī maršrutu plānotājā redzamās kravas automobiļu stāvvietas, degvielas uzpildes stacijas un atpūtas vietas ir veidotas no OpenStreetMap datiem. Karšu dati: © OpenStreetMap contributors, pieejami saskaņā ar licenci Open Database Licence (ODbL) 1.0; savukārt kartes attēli ir pieejami saskaņā ar licenci Creative Commons Attribution-ShareAlike 2.0.

Tas ir norādīts šeit, nevis tikai katras kartes stūrī, jo Frachta ne tikai attēlo OpenStreetMap kartes fragmentus: tā iegūst vietas no OpenStreetMap datubāzes un saglabā tās, lai maršrutu plānotājam nebūtu jāgaida svešs serveris. Pie kartes attēla pievienota atsauce neaptver datus, kas tiek izmantoti ārpus šī attēla.

Adrešu meklēšanai izmantojam Nominatim, ko uztur OpenStreetMap Foundation, ievērojot tā lietošanas noteikumus.

12Bloķēšana un izslēgšana#

Tirgus aizsardzībai mēs varam uz laiku bloķēt kontu vai atsevišķas funkcijas, ja pastāv pamatotas aizdomas par:

• šo noteikumu, jo īpaši 06.–08. sadaļas, pārkāpumu;
• krāpšanu, ar maksātnespēju saistītu risku citiem Lietotājiem vai pamatotu trešās personas sūdzību, uz kuru saprātīgā termiņā neatbildat;
• plāna maksas maksājumu kavējumu;
• būtiskām izmaiņām īpašnieku sastāvā vai likumiskajos pārstāvjos, kas neiziet atkārtotu verifikāciju.

Par konta vai funkcijas bloķēšanu un tās pamatojumu jūs informējam, ja vien to neliedz tiesību akti, un jūs varat sniegt atbildi, izmantojot atbalsta dienestu vai apstrīdēšanas veidlapu. Ja pamatojums netiek novērsts 30 dienu laikā, bloķēšana var pāraugt līguma izbeigšanā saskaņā ar 14. sadaļu. Ja bloķēšanas iemesls ir jūsu pārkāpums, plāna maksa par šo periodu turpina uzkrāties.

13Atbildības ierobežojumi#

Mēs negarantējam Lietotāju vai trešo personu publicētā satura precizitāti un neatbildam par Lietotāju savstarpējo līgumu izpildi vai no tiem izrietošiem strīdiem.

Ciktāl to pieļauj likums, mūsu atbildība ir ierobežota līdz zaudējumiem, kas nodarīti ar nodomu vai rupjas neuzmanības dēļ, un līdz būtisku līgumsaistību pārkāpumiem; atbildība par netiešiem un izrietošiem zaudējumiem ir izslēgta. Obligātā atbildība (piemēram, par nāvi vai miesas bojājumiem, vai saskaņā ar produktatbildības tiesību aktiem) paliek neskarta.

Ciktāl atbildība nav izslēgta, mūsu kopējā atbildība par visām prasībām, kas rodas jebkurā divpadsmit mēnešu periodā, nepārsniedz plāna maksu, ko esat samaksājis par platformu divpadsmit mēnešos pirms notikuma, kurš radījis prasību, bet bezmaksas plāna kontiem — 100 EUR. Prasība jāceļ divpadsmit mēnešu laikā no dienas, kad uzzinājāt par zaudējumiem. Iepriekš aprakstītā obligātā atbildība netiek ierobežota.

14Termiņš un izbeigšana#

Bezmaksas konts darbojas uz nenoteiktu laiku; jūs varat to slēgt jebkurā brīdī. Maksas plāni darbojas apmaksāto norēķinu periodu; jauns periods sākas, kad tas tiek apmaksāts. Mēs varam izbeigt līgumu svarīga iemesla dēļ — būtisks pārkāpums, maksātnespēja, ilgstošs maksājumu kavējums vai 12. sadaļā minētie pamati — ar tūlītēju spēku, ja iemesls to attaisno.

Pirms konta slēgšanas varat eksportēt savus datus; pēc tam dati tiek dzēsti vai glabāti, kā aprakstīts privātuma politikā un datu apstrādes līgumā. Sadaļas, kas pēc būtības paliek spēkā pēc izbeigšanas (atbildība, konfidencialitāte, piemērojamie tiesību akti), paliek spēkā.

15Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija#

Šiem noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti, izslēdzot kolīziju normas un ANO Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma līgumiem (CISG). Strīdu izskatīšana ir Rīgas (Latvijā) tiesu izņēmuma piekritībā; obligātās likumā noteiktās piekritības paliek neskartas.

16Izmaiņas šajos noteikumos#

Mēs varam grozīt šos noteikumus, paziņojot vismaz vienu mēnesi iepriekš platformā vai pa e-pastu. Ja pirms izmaiņu stāšanās spēkā neiebilstat vai pēc tam turpināt izmantot platformu, piemērojami grozītie noteikumi; ja iebilstat, jebkura puse var izbeigt skartos pakalpojumus ar izmaiņu spēkā stāšanās dienu. Ar katru pārskatīšanu mainās iepriekš norādītais datums „pēdējoreiz atjaunināts“ un versija.

17Kontaktinformācija#

Jautājumi par šiem noteikumiem? Rakstiet uz legal@frachta.lv. Platformu uztur SIA "HEIDA LTD", reģ. Nr. 40203741048, PVN Nr. LV40203741048, Spāres iela 3A, Rīga, LV-1002, Latvija. Saistītie dokumenti: Privātuma politika, Sīkdatņu politika, VDAR un Datu apstrādes līgums.