Vadītāju lietotnes noteikumi

01Kam šie noteikumi paredzēti#

Šie noteikumi ir līgums starp jums un SIA „HEIDA LTD“, kas uztur Frachta. Tie attiecas uz vadītāju lietotni un neko citu.

Tie ir apzināti nodalīti no Lietošanas noteikumiem, kuriem transporta uzņēmums piekrīt, noslēdzot līgumu par Frachta izmantošanu. Minētajā dokumentā ir runa par plāniem, maksājumiem, tirdzniecību kravu biržā un uzņēmumu savstarpējiem pienākumiem. Tur nav nekā, kas jums būtu jāpieņem, un mēs to no jums neprasām. Ja tas jums lietotnē ir ticis parādīts, tā bija mūsu kļūda, un jums to aizstāj šis dokuments.

Jūs lietojat lietotni tāpēc, ka pārvadātājs, kura labā braucat, jūs tai pievienoja. Darba attiecības, samaksa un rīkojumi nāk no šī pārvadātāja, nevis no mums. Mēs esam programmatūra pa vidu.

02Jūsu konts#

Konts pieder jums, nevis jūsu darba devējam. Jūs to izveidojat pats, norādot savu vārdu, uzvārdu, dzimumu, dzimšanas datumu, valstspiederību, dzīvesvietas valsti, e-pastu un vadītāja apliecības, un kontam tiek piešķirts vadītāja ID. Pārvadātājs jūs uzaicina, ievadot šo ID — dodiet to tikai uzņēmumam, kura labā braucat. Uzaicinājums gaida lietotnē, līdz jūs to pieņemat vai noraidāt, un pārvadātājs tiek informēts par jūsu atbildi; saikne ar pārvadātāju izveidojas tikai tad, ja uzaicinājumu pieņemat. Saiknes, kas izveidotas pirms uzaicinājumu ieviešanas, saglabājas nemainītas. Konts paliek arī tad, ja maināt darbu: pārvadātājs var izbeigt savu saikni ar jums, un tas jūsu kontu nedzēš. Dzimumu jautājam tikai tāpēc, lai pareizi noformulētu jūsu paša atvaļinājuma iesniegumus un citus dokumentus, ko parakstāt. Jūsu darba devējam tas netiek rādīts, taču to atklāj atvaļinājums, ko lūdzat, un dažās valodās — dokumenta formulējums. Ja reģistrējāties, pirms to jautājām, lietotne jautā vienu reizi, un, kamēr neatbildēsiet, lietotni turpināt lietot nevar. Dzimumu varat mainīt sadaļā Profils.

Neizpaudiet savus pieteikšanās datus. Ja jums šķiet, ka tos izmantojis kāds cits, nomainiet paroli lietotnē un pasakiet to darba devējam; ja nevarat pieteikties, rakstiet uz support@frachta.lv. Jauna e-pasta adrese stājas spēkā tikai tad, kad to apstiprināt ar saiti, ko nosūtām uz šo adresi, un pēc tam mēs nosūtām paziņojumu par maiņu uz jūsu veco adresi, lai maiņa, ko jūs neveicāt, nepaliktu nepamanīta.

Pieteikšanās. Pieteikšanās sesija ir spēkā ne ilgāk kā 90 dienas; pēc tam jums jāpiesakās no jauna. Kad izrakstāties, attiecīgā sesija beidzas un jūsu dati tiek dzēsti no tālruņa, izņemot vēl mums nenonākušu atbildi „nē“ uz jautājumu par anonīmo diagnostiku: tālrunis to saglabā, saistot ar jūsu konta vienvirziena kodu, nevis ar pašu kontu, un nosūta, kad nākamreiz piesakāties šajā tālrunī; ja dzēšat kontu vai pārinstalējat lietotni, tā tiek dzēsta. Ja atiestatāt paroli, nekavējoties beidzas visas jūsu sesijas, bet, ja paroli nomaināt lietotnē, beidzas visas, izņemot to, kuru pašlaik izmantojat. Ja konstatējam, ka jūsu sesija ir nokopēta un tiek izmantota citā ierīcē, mēs to izbeidzam, un jums jāpiesakās no jauna. Kas notiek ar vēl nenosūtīto darbu, kad sesija beidzas, ir izskaidrots tālāk sadaļā „Pieejamība un tas, ko nesolām“.

Frachta palīdzība. Frachta pilnvarotie atbalsta dienesta darbinieki var atvērt jūsu kontu, lai jums palīdzētu un lai nodrošinātu kontu drošību. Viņi redz jūsu vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, vadītāja ID un lietotnes valodu; jūsu konta statusu un datumus, tostarp to, vai mēs to esam bloķējuši; uzņēmumus, ar kuriem esat vai bijāt saistīts vai kuri jūs ir uzaicinājuši; lietotnes versiju un tālruņa operētājsistēmu, ko lietojāt pēdējo reizi, un to, vai paziņojumi ir ieslēgti; jūsu atbildes par lietojuma uzskaiti un anonīmo diagnostiku; jūsu pēdējās pieteikšanās sesijas bez to interneta (IP) adreses; kā arī skaitļus par jūsu darbu — cik dienu bijāt aktīvs, cik reisu sākāt un pabeidzāt un cik bijis pieturu notikumu, augšupielādētu fotoattēlu, parakstītu dokumentu, iesniegtu iesniegumu un nosūtītu tērzēšanas ziņu —, nekad ne pašus ierakstus. Ja piekritāt lietojuma uzskaitei, viņi redz arī to, cik reižu pēdējo 30 dienu laikā atvērāt katru ekrānu un cik lietošanas notikumu lietotne uzskaitīja katrā dienā. Šajā skatā nav redzamas jūsu tērzēšanas, dokumenti, algas lapiņas, fotoattēli, atrašanās vietas, dzimums, dzimšanas datums, valstspiederība, vadītāja apliecības vai veselības dati; ziņu, par kuru ziņojat, izskata atsevišķi, kā aprakstīts tālāk sadaļā „Tērzēšana ar dispečeru“. Viņi var jūs izrakstīt visos tālruņos, bloķēt vai atbloķēt jūsu kontu un vēlreiz nosūtīt apstiprinājuma e-pastu, ja neesat pabeidzis reģistrāciju. Bloķēšana arī izraksta jūs visos tālruņos, un bloķētā kontā pieteikties nevar: lietotne parāda „Piekļuve šim kontam ir ierobežota. Sazinieties ar darba devēju.“ Bloķēšana neskar jūsu saiknes ar uzņēmumiem un jūsu darba ierakstus; ja uzskatāt, ka tā ir kļūda, rakstiet uz support@frachta.lv. Bloķētu kontu joprojām varat dzēst dzēšanas lapā un, rakstot uz privacy@frachta.lv, pieprasīt savu datu kopiju. Kas notiek ar vēl nenosūtīto darbu, kad sesija beidzas, ir izskaidrots tālāk sadaļā „Pieejamība un tas, ko nesolām“. Katrs gadījums, kad darbinieki atver jūsu kontu vai veic ar to kādu darbību, tiek ierakstīts mūsu audita žurnālā, norādot, kas to izdarīja, un darbības gadījumā — viņu uzrakstīto iemeslu.

• Vienlaikus varat būt saistīts ar vairākiem pārvadātājiem.
• Katrs pārvadātājs redz tikai to darbu, ko paveicāt tā labā, nekad ne to, ko paveicāt citam.
• Saiknes izbeigšana kontu neslēdz, un darba vēsture paliek pie tā pārvadātāja, kuram tā pieder.
• Kad pieņemat pārvadātāja uzaicinājumu, un ne agrāk, šis pārvadātājs saņem jūsu vadītāja apliecības kategorijas un to derīguma termiņus, kas tiek atjaunināti ikreiz, kad tos maināt, kā arī jūsu e-pastu, ja tam jūsu e-pasta nav. Pārvadātājs, kura uzaicinājumu noraidāt, neko no tā nesaņem. Ja pārvadātājs ir ieslēdzis apliecību pārbaudi, apliecība, kurai beidzies derīguma termiņš, liedz tam piešķirt jums darbu.

03Ko lietotne reģistrē#

Lietotne pastāv, lai nogādātu jums darba uzdevumu un atgrieztu pierādījumus par tā izpildi: jūsu reisi un pieturas, transportlīdzekļa pārbaudes un odometra rādījumi, plombas — pa vienai katrai kravas vienībai, norādot vienību un tās numurzīmi — un iekraušanas pieturā jūsu atbilde, vai plomba ir nepieciešama, piegādes apliecinājumi, problēmu, bojājumu un defektu pieteikumi ar to fotoattēliem, jūsu sarakste ar dispečeru un dokumenti, ko parakstāt. Lietotne jums rāda arī bojājumus, ko jūsu darba devējs reģistrē kā jūsu vainas dēļ radušos, ar to fotoattēliem un summu, ko jūsu darba devējs nolēmis no jums atgūt, — nevis uzņēmuma paša remonta izmaksas. Ja jūsu darba devējs šo summu ietur no jūsu algas, uzreiz vai ikmēneša daļās, katrs ieturējums jūsu algas lapiņā parādās ar bojājuma numuru. Defekta pieteikums nonāk jūsu darba devēja remonta ierakstos, un lietotne rāda, kas ar to notiek, — nosūtīts, remontā, saremontēts, atlikts vai remonts nav vajadzīgs, — nekad nerādot tā izmaksas vai darbnīcu. Ja atbildat, ka nevarat turpināt braukt, transportlīdzeklis tiek izņemts no jūsu darba devēja plānošanas, līdz jūsu darba devējs to atbrīvo. Piegādes apliecinājums ir parakstīto piegādes dokumentu fotoattēls; kravas saņemšanu jūsu tālrunī neviens neparaksta. Lietotnē redzat arī savu grafiku — diena reisā tiek skaitīta no brīža, kad lietotnē sākat reisu, līdz brīdim, kad reisu pabeidz jūs vai jūsu darba devēja birojs, — un algu tā, kā tos reģistrējis jūsu darba devējs.

Atrašanās vieta. Kad pieturā reģistrējat ierašanos, iekraušanu vai izkraušanu, dokumentu gaidīšanu, izbraukšanu vai problēmu, kad reģistrējat ierašanos saglabātajā vietā vai izbraukšanu no tās, plombu, atbildi, ka plomba nav nepieciešama, vai piegādes apliecinājumu, vai kad nosūtāt bojājuma vai defekta pieteikumu, lietotne pievieno tālruņa atrašanās vietu, un tikai tajā brīdī. Tā no tālruņa pieprasa līdzsvarotas precizitātes atrašanās vietu, kas ir precīza aptuveni 100 metru robežās, nevis visprecīzāko atrašanās vietu, ko tālrunis var noteikt; ja tālruņa iestatījumos atļaujat tikai aptuvenu atrašanās vietu, lietotne izmanto aptuveno atrašanās vietu, ko tā saņem. Ja tālrunis aptuveni 4 sekunžu laikā nesniedz atrašanās vietu, lietotne izmanto pēdējo atrašanās vietu, kas tālrunim jau ir, ja vien tā nav vecāka par 2 minūtēm. Šī atrašanās vieta var būt noteikta precīzāk nekā 100 metru robežās, ja tālrunim jau bija precīzāka atrašanās vieta, piemēram, no navigācijas lietotnes. Lietotne drīkst izmantot atrašanās vietu tikai tad, kad jūs lietotni lietojat: tā neseko jums starp pieturām, nedarbojas fonā un nezina, kur jūs atrodaties, kad lietotni nelietojat. Transportlīdzekļa pārbaudēm, reisa sākšanai un pabeigšanai, kā arī tērzēšanas ziņām atrašanās vieta netiek pievienota. Bojājuma vai defekta pieteikuma ekrāns nolasa atrašanās vietu arī tad, kad tas tiek atvērts, lai to parādītu jums; tā tiek nosūtīta tikai kopā ar pieteikumu. Ja atļauju nedodat vai tālrunis nevar sniegt atrašanās vietu, darbība tiek pabeigta arī bez atrašanās vietas.

Vai bijāt pieturā. Kad pieturā reģistrējat ierašanos, iekraušanu vai izkraušanu, dokumentu gaidīšanu vai izbraukšanu, kad uzliekat vai noņemat plombu, atbildat, ka plomba nav nepieciešama, pievienojat piegādes apliecinājumu vai problēmas fotoattēlu vai kad ierodaties saglabātajā vietā vai izbraucat no tās, Frachta pārbauda, vai jūsu kravas auto atradās šajā pieturā. Ja jūsu darba devējs ir pievienojis transportlīdzekļu izsekošanu, ar pieturas atrašanās vietu tiek salīdzināta kravas auto pēdējā atrašanās vieta, ko rāda šī izsekošana; ja izmantojama kravas auto atrašanās vieta nav pieejama (pēdējo 15 minūšu laikā pirms darbības tāda nav noteikta), tās vietā tiek salīdzināta jūsu tālruņa atrašanās vieta, kas reģistrēta kopā ar darbību. Pie pasūtījuma tiek saglabāts: rezultāts — pieturā (500 metru robežās), cik tālu no tās vai tas, ka nebija atrašanās vietas salīdzināšanai —, tas, kura atrašanās vieta tika izmantota (kravas auto vai tālruņa), attālums un laiks, kad šī atrašanās vieta noteikta. Pati kravas auto atrašanās vieta šim nolūkam netiek glabāta, un lietotne rezultātu jums nerāda; to redz jūsu darba devējs. Šī pārbaude nekad neliedz jums neko darīt: neviena darbība netiek atteikta jūsu vai kravas auto atrašanās vietas dēļ.

Fotoattēli. Lietotne uzņem attēlus ar kameru, nevis ņem tos no jūsu galerijas, un glabā tos pie darba uzdevuma vai pieteikuma, kuram tie pieder. Pirms fotoattēls tiek saglabāts, no attēla faila tiek noņemti tajā iekļautie atrašanās vietas un ierīces dati (EXIF metadati). Fotografējiet to, kas uzdevumam vajadzīgs, un ne vairāk: attēlā pie iekraušanas rampas var nonākt arī citi cilvēki, un viņi nav izvēlējušies tur atrasties tāpēc, lai nokļūtu fotoattēlā.

Navigācija. Kad pieskaraties, lai navigētu uz pieturu, lietotne jūsu tālrunī atver Google Maps vai Waze ar pieturas adresi vai koordinātām. No tā brīža ir spēkā pašas navigācijas lietotnes noteikumi un privātuma politika; Frachta tai neko citu nesūta.

Tērzēšana ar dispečeru. Varat ziņot par ziņu, ko jums nosūtījis dispečers, izvēloties iemeslu un, ja vēlaties, pievienojot piezīmi. Uzņēmuma īpašnieki pa e-pastu tiek informēti, ka par kādu ziņu ir ziņots (e-pastā nav ne pašas ziņas, ne jūsu piezīmes), un Frachta darbinieki izlasa ziņu un jūsu piezīmi, lai izskatītu ziņojumu. Jūsu piezīme jūsu darba devējam nekad netiek parādīta. Ja uzņēmuma tērzēšanai izslēdzat paziņojumus, tiek pārtraukti tikai tās paziņojumi: tās ziņas joprojām pienāk, un jūs tās varat lasīt lietotnē. Dispečera ziņas tiek atzīmētas kā izlasītas, norādot laiku, tiklīdz tērzēšana jūsu ekrānā parāda jaunāko no tām; kamēr esat bezsaistē, nekas netiek atzīmēts kā izlasīts.

Kļūmju ziņojumi, lietojuma uzskaite un diagnostika. Ja lietotne negaidīti pārtrauc darbību, ziņojums tiek nosūtīts uz Sentry Eiropas Savienībā — tas ir kļūdu uzraudzības pakalpojums, ko izmanto Frachta. Ziņojumā ir: kāda kļūda radās un kurā ekrānā, tieši pirms tam izmantotie ekrāni un pogas, tālruņa modelis, operētājsistēmas un lietotnes versija, kā arī lietotnes pieprasījumi — tikai to adrese un rezultāts, nekad ne to saturs. Par daļu lietošanas reižu, kas atlasītas izlases veidā, lietotne ziņo arī, cik ilgā laikā atvērās ekrāni un tika izpildīti pieprasījumi, un katrā lietošanas reizē tā paziņo Sentry, vai šī lietošanas reize beidzās ar kļūmi. Ziņojumā jūs identificē tikai jūsu konta iekšējais numurs — tajā nav ne vārda un uzvārda, ne e-pasta adreses, ne atrašanās vietas, ne fotoattēlu, ne ziņu. Lietotne arī uzskaita, kā tā tiek lietota, — kurus ekrānus atverat, kad pabeidzat kādu no septiņām darba darbībām (transportlīdzekļa pārbaudes nosūtīšana, reisa sākšana, ierašanās, piegādes apliecinājuma nosūtīšana, bojājuma pieteikuma nosūtīšana, tērzēšanas ziņas nosūtīšana, dokumenta parakstīšana) un kad lietotne tiek atvērta un aizvērta, — bet tikai tad, ja uz lietotnes jautājumu atbildat apstiprinoši. Atsevišķā jautājumā lietotne jautā, vai tā drīkst sūtīt anonīmo diagnostiku, un nesūta neko, ja neatbildat apstiprinoši. Tā tiek nosūtīta uz Sentry tikai tad, kad kaut kas noiet greizi: kad nākamreiz atverat lietotni pēc tam, kad tā negaidīti aizvērās, kamēr bija atvērta jūsu ekrānā, vai kad tās atmiņas lietojums pieaug neparasti strauji vai sasniedz neparasti augstu līmeni; parastā dienā netiek sūtīts nekas. Diagnostikas atskaitē ir skaitļi un atmiņas apjomi, tajā brīdī atvērtais ekrāns un tieši pirms tā atvērtie ekrāni, lietotnes versija, tālruņa modelis un operētājsistēma — bez vārda, konta, tālruņa identifikatora, atrašanās vietas, IP adreses vai jebkā, ko esat ievadījis —, un Sentry to glabā ES, atsevišķi no kļūmju ziņojumiem. Katru atbildi un tās sniegšanas laiku mēs reģistrējam savos serveros. Katru no abām atbildēm jebkurā laikā varat mainīt sadaļā Profils → Iestatījumi, un atteikums lietotnē neko citu nemaina. Kļūmju ziņojumi, lietojuma uzskaite un diagnostika ir aprakstīti privātuma politikā.

Viss, ko lietotne glabā, un arī glabāšanas termiņi ir pilnībā izklāstīti privātuma politikā. Pašā tālrunī fotoattēli, ko uzņemat, kā arī algas lapiņas un dokumenti, ko atverat, tiek dzēsti ikreiz, kad lietotne tiek palaista, ja tie ir vecāki par vienu dienu, izņemot tos, kuri pieder darbam, kas vēl gaida nosūtīšanu. Fotoattēli, ko skatāt lietotnē, tālrunī tiek glabāti līdz vienai dienai, lai tie netiktu lejupielādēti atkārtoti, un tiek dzēsti, kad izrakstāties. Lai lietotne atvērtos uzreiz, arī bez sakara, tā tālrunī līdz 24 stundām glabā pēdējo ielādēto datu kopiju — jūsu reisus un pasūtījumus ar to pieturām, dokumentu sarakstu, grafiku un profilu; šie dati netiek iekļauti tālruņa rezerves kopijās, un izrakstīšanās tos izdzēš.

04Jūsu darba devēja loma#

Jūsu darba devējs izlemj lietotni izmantot, izlemj, ko tajā no jums prasīt, un ir pārzinis attiecībā uz ierakstiem, kas tajā rodas par jūsu darbu. Frachta tos apstrādā pēc tā norādījumiem.

Tas nozīmē, ka jautājumi par to, kāpēc jums kaut kas ir jāreģistrē, ir jūsu darba devēja ziņā. Jautājumi par to, ko programmatūra dara un ko tā saglabā, ir mūsu ziņā, un uz tiem atbildēsim tieši.

Frachta neizmanto jūsu darba ierakstus, lai pieņemtu lēmumus par jums, nenodod tos citiem pārvadātājiem un nepārdod.

Jūsu alga. Cilnē Alga un ikmēneša algas lapiņā jūsu alga ir redzama tāda, kādu to aprēķina jūsu darba devēja algu uzskaite platformā Frachta: jūsu pamatalga; jūsu maiņas — katra diena reisā no brīža, kad lietotnē sākat reisu, līdz brīdim, kad reiss tiek pabeigts, skaitīta vienreiz, — pēc jūsu maiņas likmes; braukšanas stundas, skaitītas pēc transportlīdzekļa telemātikas braucienu laikiem jūsu reisu laikā, pēc jūsu stundas likmes; reisu kilometri pēc jūsu kilometra likmes — katrs no tiem tikai tad, ja jūsu darba devējs to maksā; piemaksas par nakts darbu un par dienām reisā, kas iekrīt svētku dienās, ja jūsu darba devējs tās maksā; kā arī prēmijas un ieturējumi, ko ievadījis jūsu darba devējs, katrs ar savu iemeslu. Katra likme ir tā, ko jūsu darba devējs noteicis jums, bet, ja tas to nav noteicis, — darba devēja standarta likme. Naktī nobrauktos kilometrus un naktis, kurās veikts nakts darbs, skaita pēc transportlīdzekļa telemātikas braucienu laikiem un attālumiem jūsu reisa laikā, darba devēja noteiktajā nakts laikā; nakts, kurā kopā braukts vairāk nekā divas stundas, tiek uzskatīta par nakti, kurā veikts nakts darbs. Ja transportlīdzeklis telemātikas datus nesūta, šos skaitļus, arī braukšanas stundas, ievada jūsu darba devējs. Darba devējs var arī labot kilometrus, braukšanas stundas, kā arī naktī un svētku dienās nobrauktos kilometrus — atsevišķam reisam vai visam mēnesim — un pats noteikt jebkuras jūsu algas rindas summu; tad algas lapiņā ir redzama darba devēja noteiktā summa, un kopsummas aprēķina pēc tās. Algas lapiņā katra diena reisā ir atsevišķā rindā ar reisa maršruta numuru un šīs dienas kilometriem, stundām un samaksu. Neto ir nopelnītais, atskaitot ieturējumus. Ja jūsu darba devēja grāmatvedis ir aprēķinājis jūsu nodokļus un darba devējs tos ir ievadījis platformā Frachta, algas lapiņā ir redzama arī jūsu bruto alga, katra no tās ieturētā summa un iemaksas, ko darba devējs maksā papildus; jums izmaksājamā neto summa vienmēr ir tā, kas aprēķināta platformā Frachta. Algas lapiņā norādīts, ka tā ir aprēķināta pēc platformā Frachta reģistrētā darba un, ja nodokļi ir norādīti, — ka tos aprēķinājis jūsu darba devēja grāmatvedis. Tie ir jūsu darba devēja skaitļi: ja kāds no tiem ir nepareizs, to labo jūsu darba devējs. Algas lapiņa ir sagatavota tikai tās valsts oficiālajā valodā, kurā reģistrēts jūsu darba devējs; cilnē Alga tie paši skaitļi ir redzami jūsu valodā.

Ierīce lietotnei. Pārvadātājam, kas prasa, lai jūs lietotu lietotni, ir jāizsniedz jums mobilā ierīce, kurā to lietot. Lietot tās vietā savu tālruni ir jūsu izvēle; to no jums nekad nevar prasīt.

Reiss, ko pabeidz jūsu darba devēja birojs. Ja reiss paliek atvērts — piemēram, tāpēc, ka to nevarējāt pabeigt lietotnē —, jūsu darba devēja birojs to var pabeigt jūsu vietā. Tas norāda reisa beigu laiku, iemeslu un, ja vēlas, piezīmi. Jūsu dienas reisā, braukšanas stundas un alga par šo reisu tiek skaitītas līdz šim laikam. Ja paziņojumi ir ieslēgti un joprojām esat saistīts ar šo darba devēju, jūs par to saņemat paziņojumu savā valodā. Lietotne pie pabeigtā reisa jums parāda iemeslu un piezīmi, ja tāda ir, un jūsu darba devēja reisu vēsturē redzams, ka to pabeidzis birojs. Frachta audita žurnālā tiek ierakstīts pabeigšanas fakts, beigu laiks un iemesls, bet ne piezīmes teksts.

Izmaiņas jums piešķirtā reisā. Jūsu darba devēja birojs var mainīt reisu, ko tas jums nosūtījis, arī pēc tam, kad esat to sācis: pievienot vai noņemt pasūtījumus un pieturas, mainīt to secību, dienu vai laiku vai izlabot pieturas adresi. Pieturas, kurās jau esat strādājis — kurās esat reģistrējis ierašanos, izbraukšanu, plombu, piegādes apliecinājumu vai dokumentu —, un pirms tām esošās pieturas paliek tādas, kādas bija; problēmas pieteikums vien pieturu nepadara nemaināmu. Ja paziņojumi ir ieslēgti un joprojām esat saistīts ar šo darba devēju, par katru izmaiņu, ko jūsu darba devējs saglabā, saņemat vienu paziņojumu savā valodā, kurā ar numuru nosaukts katrs jūsu reiss, ko tā skārusi, un norādīts, kas mainījies — cik pieturu pievienots vai noņemts un vai mainījusies to secība, adrese vai laiks —, un lietotne šos reisus parāda no jauna.

Paziņojumi jūsu darba devēja klientam. Pēc jūsu darba devēja norādījuma Frachta var sūtīt tā klientam e-pastus par pasūtījuma izpildes gaitu. Šajos e-pastos ir redzams laiks, kad sākās reiss, kurā pasūtījums tiek pārvadāts, laiki, kad reģistrējat ierašanos pasūtījuma pieturās un izbraukšanu no tām, kravas auto un piekabes numurzīmes un pēc piegādes — piegādes apliecinājums: jūsu darba devēja paša datne vai, ja tādas nav, līdz trim jūsu piegādes apliecinājuma fotoattēliem. Tajos nekad nav redzams ne jūsu vārds un uzvārds, ne jūsu tālruņa atrašanās vietas, ne jūsu ziņas.

Kur bijāt katru dienu. Ja jūsu darba devējs pievieno savu transportlīdzekļu izsekošanu, Frachta no tās jūsu dienas naudas un to norīkošanas deklarāciju vajadzībām, ko iesniedz jūsu darba devējs, nosaka arī to, kurā valstī bijāt katru dienu; ja izsekošanā nav reģistrēts, kas vadīja, tiek pieņemts, ka vadītājs, kurš pēdējais vadīja kravas auto, to paturēja, līdz to vadīja kāds cits vai pagāja četras dienas. Jūsu darba devēja degvielas atskaitē ir uzskaitīts katrs degvielas līmeņa kritums kravas auto tvertnē par 5 litriem vai vairāk ar vadītāju, ko izsekošana tajā brīdī identificēja, lai jūsu darba devējs to pārbaudītu. Programmatūra par jums neko neizlemj, un kritums tvertnē nav konstatējums, ka jūs būtu izdarījis kaut ko nepareizu; ja kāds skaitlis ir nepareizs, to izlabo jūsu darba devējs.

05Prombūtne un darbnespēja#

Lietotnē varat lūgt atvaļinājumu — ikgadējo apmaksāto atvaļinājumu, atvaļinājumu bez darba samaksas, grūtniecības un dzemdību atvaļinājumu, atvaļinājumu bērna tēvam vai bērna kopšanas atvaļinājumu. Ar vienu izvēli — „Grūtniecības un dzemdību / bērna tēva atvaļinājums“ — jūs lūdzat grūtniecības un dzemdību atvaļinājumu, ja jūsu dzimums ir sieviešu, vai atvaļinājumu bērna tēvam, ja tas ir vīriešu. Lēmumu pieņem jūsu darba devējs, un jūs to kopā ar piezīmi, ja tāda ir, redzat lietotnē; kad darba devējs atvaļinājumu apstiprina, datumi jūsu grafikā parādās paši. Darba devējs var prombūtni reģistrēt arī pats: kad nebijāt darbā un vai tas bija atvaļinājums, brīvdienas vai darbnespēja. Atvaļinājumam un brīvdienām var būt piezīme; darbnespējai tās nekad nav.

Tas, ka diena bija darbnespējas diena, liecina par jūsu veselību, un likums to aizsargā stingrāk. Frachta reģistrē tikai to, ka prombūtne bija darbnespēja, un tās laiku: darbnespējai nav piezīmes, un diagnozi no jums nekad neprasa.

Jūsu prombūtne ir redzama pārvadātājam, kas jūs nodarbina. Tā nav redzama citam pārvadātājam, kura labā arī braucat, un nekad nav redzama citiem platformas lietotājiem.

Iesniegumos par atvaļinājumu bērna tēvam un bērna kopšanas atvaļinājumu tiek prasīts jūsu bērna dzimšanas datums, jo no tā ir atkarīgs atvaļinājums. Nekas cits par jūsu bērnu netiek prasīts. Grūtniecības un dzemdību atvaļinājuma iesniegumā tiek prasīti atvaļinājuma datumi, kas norādīti jūsu ārsta izsniegtajā darbnespējas lapā — nevis pati lapa —, un paredzamais dzemdību datums. Iesniegums par grūtniecības un dzemdību atvaļinājumu dara jūsu darba devējam zināmu, ka esat grūtniece; tāpat kā darbnespēja, tā ir ziņa par jūsu veselību, ko likums aizsargā stingrāk. Jūsu darba devējs to redz kā jebkuru citu iesniegumu, taču paziņojumā un e-pastā, kas par to informē tā lietotājus, norādīts tikai tas, ka esat iesniegusi atvaļinājuma iesniegumu. Ja lūdzat, lai ikgadējais atvaļinājums sāktos tieši pēc grūtniecības un dzemdību atvaļinājuma, tas ir norādīts iesniegumā. Visas šīs ziņas ir uzdrukātas iesniegumā un tiek glabātas kopā ar to.

Trauma vai slimība. Ja ziņojat par problēmu, izvēloties „Trauma vai slimība“, jūsu darba devējs nekavējoties saņem paziņojumu, kas atzīmēts kā steidzams, ar jūsu vārdu, uzvārdu un to, ko rakstāt. Norādiet, kur atrodaties un kāda palīdzība jums vajadzīga; traumu jums nav jāapraksta. Lietotne nav ārkārtas palīdzības dienests — ārkārtas situācijā vispirms zvaniet 112.

06Jūsu tiesības attiecībā uz saviem datiem#

Jums ir VDAR noteiktās tiesības. Divas visbiežāk izmantotās ir pieejamas pašā lietotnē, sadaļā Profils → Iestatījumi → Jūsu dati:

• Savu datu kopija — poga „Nosūtīt man manus datus“ jums pa e-pastu nosūta to, kas glabājas jūsu kontā: jūsu datus, vadītāja apliecības, jūsu saiknes ar uzņēmumiem, noteikumus, kuriem piekritāt, jūsu tērzēšanas ar dispečeru — sākot ar pēdējo uzņēmumu, kuram pievienojāties; ļoti garu tērzēšanu saņemat vairākos e-pastos, kas tiek nosūtīti automātiski cits pēc cita, sākot ar jaunākajām ziņām, un katrā no tiem norādīts, kura daļa tā ir un cik daļu ir kopā —, ziņas, par kurām ziņojāt, ar jūsu norādīto iemeslu un piezīmi, kā arī jūsu pieteikšanās sesijas: ierīci, tās interneta (IP) adresi, lietotnes versiju un tālruņa operētājsistēmu, kad katra sesija sākās, kad tā pēdējo reizi tika izmantota un kad tā beidzās.
• Konta dzēšana — ar pogu „Dzēst kontu“, ievadot savu paroli, vai bez lietotnes — dzēšanas lapā, kura jums pa e-pastu nosūta apstiprinājuma saiti. Jūsu personas dati tiek dzēsti nekavējoties: jūsu vārds, uzvārds, dzimums, dzimšanas datums, valstspiederība, valsts, e-pasta adrese, parole un vadītāja apliecības; jūsu pieteikšanās sesijas un paziņojumi visos tālruņos; interneta adrese un pārlūks, kas reģistrēti, kad piekritāt noteikumiem (informācija par to, kurām versijām piekritāt, tiek saglabāta); jūsu atbildes par lietojuma uzskaiti un anonīmo diagnostiku (ieraksts par katru atbildi, bez jūsu vārda un uzvārda, 24 mēnešus paliek mūsu audita žurnālā kā pierādījums par jūsu piekrišanu); kā arī piezīmes, ko rakstījāt, ziņojot par ziņām. Tajā pašā brīdī beidzas jūsu saiknes ar uzņēmumiem. To nevar atsaukt. Konti, kas slēgti ar agrāko pogu „Slēgt kontu“, tiek dzēsti tādā pašā veidā.
• Labot savu vārdu un uzvārdu, kontaktinformāciju vai vadītāja apliecības datus.
• Iebilst pret apstrādi un iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei (Latvijā — Datu valsts inspekcijai).

Kas netiek dzēsts, kad dzēšat kontu, un kāpēc: jūsu darba ieraksti pieder uzņēmumam, kura labā darbu veicāt, un paliek tam — jūsu iesniegtie dokumenti; ieraksti par pasūtījumiem, ko piegādājāt: pieturu notikumi, plombas, piegādes apliecinājumi, fotoattēli un paraksti; jūsu veiktās transportlīdzekļu pārbaudes un jūsu bojājumu pieteikumi; jūsu sarakste ar dispečeru un jūsu ziņojumi par tās ziņām, bez jūsu piezīmes; kā arī jūsu algas ieraksti. Tie ir šī uzņēmuma komerciālie un darba attiecību ieraksti. Arī uzņēmuma paša ieraksts par jums kā tā vadītāju — tostarp e-pasta adrese un vadītāja apliecības, ko uzņēmums saņēma, kad pieņēmāt tā uzaicinājumu, — paliek tāds, kādu to glabā uzņēmums. Sarakste ar dispečeru un jūsu ziņojumi par tās ziņām tiek dzēsti 24 mēnešus pēc tam, kad jūsu saikne ar uzņēmumu beidzas, bet jūsu parakstītie dokumenti — 90 dienas pēc tam, kad uzņēmums jūs izdzēš no savu vadītāju saraksta; pārējie ieraksti tiek glabāti tik ilgi, cik uzņēmums glabā pasūtījuma, transportlīdzekļa un darba attiecību ierakstus, kuriem tie pieder. Dzēšanas aizliegums, ko uzņēmums noteicis savam ierakstam par jums, aptur šo dzēšanu, kamēr aizliegums ir spēkā. Sīkāka informācija ir privātuma politikā.

Lai kādu no šīm tiesībām īstenotu vai uzzinātu, kādi dati par jums tiek glabāti, rakstiet uz privacy@frachta.lv.

07Dokumenti, ko parakstāt#

Tas, ko lietotnē parakstāt, ir jūsu iesniegumi un paskaidrojumi; neviens cits jūsu tālrunī neko neparaksta. Pirms parakstīšanas jums tiek parādīts, ko parakstāt. Dokuments ir sagatavots tās valsts oficiālajā valodā, kurā reģistrēts jūsu darba devējs: latviešu valodā Latvijā, lietuviešu valodā Lietuvā, igauņu valodā Igaunijā, poļu valodā Polijā, vācu valodā Vācijā un Austrijā un angļu valodā jebkurā citā valstī. Tas ir sagatavots tikai šajā valodā neatkarīgi no tā, kādā valodā lietojat lietotni; to, ko ievadāt, un kopsavilkumu, ko pārbaudāt pirms parakstīšanas, lietotne rāda jūsu valodā. Ja nevarat izlasīt to, ko jums lūdz parakstīt, neparakstiet to un paziņojiet mums.

Iesniegumus un paskaidrojumus jūs parakstāt ar pirkstu uz ekrāna. Jūsu zīmētās līnijas — to forma, nevis ātrums vai spiediens — tiek saglabātas kopā ar dokumentu un uzdrukātas tajā virs jūsu vārda un uzvārda, blakus datumam. Dokumentā ir arī jūsu darba devēja nosaukums, reģistrācijas numurs un adrese, kā arī jūsu vārds, uzvārds, amats un e-pasts; latviešu, lietuviešu un vācu valodā jūsu amats tiek rakstīts sieviešu dzimtē, ja jūsu dzimums ir sieviešu. Pēc parakstīšanas dokumentu vairs nevar mainīt; tas nekavējoties tiek nosūtīts jūsu darba devējam, un jūsu kopija paliek sadaļā Dokumenti.

Uzteikumu lietotnē neparaksta. Ja jūsu darba devējs ir reģistrēts Vācijā, lietotne to vispār nepiedāvā: tur uzteikumam jābūt papīra formā ar pašrocīgu parakstu, un jūs to pats iesniedzat darba devējam. Pretējā gadījumā jūs to aizpildāt, lietotne nofiksē PDF, un šo PDF jūs parakstāt ārpus lietotnes ar kvalificētu elektronisko parakstu: ar eParakstu vietnē eparaksts.lv, ja jūsu darba devējs ir reģistrēts Latvijā, citādi ar jebkuru ES kvalificētu elektronisko parakstu — piemēram, Smart-ID vai Mobile-ID — saskaņā ar paša pakalpojuma sniedzēja noteikumiem; Frachta sniedzējam neko nesūta. Pēc tam parakstīto datni augšupielādējat Frachta tīmekļa lapā, ko lietotne jums atver; saite darbojas 30 minūtes. Mēs pārbaudām, vai datne satur tieši to PDF, ko izveidoja lietotne, un glabājam datni. Tāpat kā jebkurā datnē ar kvalificētu elektronisko parakstu, tajā ir jūsu paraksta sertifikāts, kurā var būt iekļauts jūsu personas kods; Frachta no tā nolasa tikai jūsu vārdu un uzvārdu un personas kodu nekur citur nekopē. Mēs nepārbaudām, vai pats paraksts ir derīgs; jūsu darba devējs to var pārbaudīt sniedzēja vai savas valsts parakstu validēšanas pakalpojumā (eParaksta gadījumā — vietnē eparaksts.lv). Uzteikums nonāk pie jūsu darba devēja, kad augšupielāde ir pieņemta. Ja darba devējs uzteikumu pieņem, tiek reģistrēta jūsu pēdējā darba diena, un darba devēja grafikā pēc tās jūs tiekat rādīts kā aizgājis no darba.

Paskaidrojumi. Paskaidrojumu varat uzrakstīt par jebko — kavējumu, negadījumu vai bojājumu, ko jūsu darba devējs reģistrē kā jūsu vainas dēļ radušos un kam ir numurs, piemēram, DMG-0001. Paskaidrojumu var lūgt arī jūsu darba devējs, un lietotne pati to no jums prasa, kad darba devējs reģistrē, ka bojājums radies jūsu vainas dēļ. Kamēr pieprasītais paskaidrojums nav parakstīts un nosūtīts, lietotne neļauj jums pabeigt maršrutu. Ja darba devējs vēlāk konstatē, ka bojājums nav radies jūsu vainas dēļ, pieprasījums, ko vēl neesat parakstījis, tiek atsaukts — tas pazūd no jūsu dokumentiem un vairs neaptur maršruta pabeigšanu; paskaidrojums, ko esat parakstījis, tiek saglabāts. Tas, ko rakstāt, ir jūsu paša izklāsts: rakstiet, kas notika.

08Lietotnes pareiza lietošana#

• Nekad nelietojiet lietotni braukšanas laikā. Vispirms apstājieties. Neviens ieraksts nav sadursmes vērts.
• Reģistrējiet to, kas patiešām notika. Pārbaudes lapa, kas atzīmēta, pat neieskatoties, ir sliktāka nekā neaizpildīta.
• Neparakstieties cita vietā un neļaujiet citam parakstīties jūsu vietā.
• Necentieties apiet atrašanās vietas vai fotografēšanas funkcijas un nedodiet savu kontu lietot citiem.

Ja lietotni izmantojat negodprātīgi, piemēram, viltojot piegādi, mēs varam apturēt jūsu konta darbību un paziņot par to attiecīgajam pārvadātājam.

09Pieejamība un tas, ko nesolām#

Lietotne darbojas arī bezsaistē: darbības, ko veicat bez sakara, tiek glabātas tālrunī un nosūtītas, tiklīdz sakars atjaunojas. Tās glabājas vietā, no kuras operētājsistēma tās nedzēš bez brīdinājuma, un netiek iekļautas tālruņa rezerves kopijās, tāpēc, ja tālrunis pirms nosūtīšanas tiek pazaudēts, notīrīts vai pārinstalēts, šīs darbības zūd. Sinhronizējiet, tiklīdz varat. Bez sakara lietotne rāda pēdējoreiz ielādētos datus, kas nav vecāki par vienu dienu. Izņēmums ir dokumenta parakstīšana: tajā brīdī ir vajadzīgs sakars. Ja serveris noraida tālrunī glabātu darbību (piemēram, fotoattēlu, kas ir pārāk liels vai nav attēls), lietotne jums par to paziņo un izdzēš to no tālruņa: reģistrējiet to vēlreiz.

Nenosūtītais darbs, kad sesija beidzas. Kad izrakstāties vai dzēšat kontu lietotnē, jūsu dati, tostarp vēl nenosūtītais darbs, tiek dzēsti no tālruņa; ja kaut kas nav nosūtīts, lietotne jums par to vispirms paziņo, un tas, ko tā dzēš, nekad nenonāk pie jūsu darba devēja. Izrakstoties tālrunī paliek tikai vēl mums nenonākusī atbilde „nē“ uz jautājumu par anonīmo diagnostiku, kā izskaidrots sadaļā „Jūsu konts“. Ja jūsu sesija beidzas, lai gan neesat izrakstījies, — piemēram, tāpēc, ka ir beidzies tās derīguma termiņš, ir atiestatīta jūsu parole vai mēs to esam izbeiguši, — jūsu nenosūtītais darbs paliek tālrunī, pieejams tikai jums, un tiek nosūtīts, kad atkal piesakāties. Ja no jauna nepiesakāties, tas tiek dzēsts nākamajā reizē, kad lietotne tiek palaista pēc tam, kad ir pagājušas 7 dienas; lietotne to var dzēst tikai tad, kad tā darbojas. Cits cilvēks, kas piesakās tajā pašā tālrunī, to neredz, un tas nekad netiek nosūtīts viņa konta vārdā. Ja kontu dzēšat tīmeklī, nenosūtītais darbs paliek tālrunī līdz tai pašai dzēšanai.

Mēs nesolām, ka lietotne būs pieejama vienmēr, un neuzņemamies atbildību par darbu, kas zudis ierīces atteices, izlādējušās baterijas vai sakara trūkuma dēļ. Nekas šajos noteikumos neierobežo atbildību, ko pēc likuma ierobežot nav atļauts.

Ja pārvadātāja konts ir ierobežots. Kamēr pārvadātāja Frachta konta darbība ir apturēta vai konts ir bloķēts vai dzēsts, jūs nevarat izmantot lietotni darbam šī pārvadātāja labā. Kamēr tā kontam ir noteikts tikai lasīšanas režīms, jūs varat skatīt to, kas jau ir pieejams, taču neko nevarat nosūtīt. Tas neietekmē ne jūsu kontu, ne jūsu darbu citu pārvadātāju labā.

Atjauninājumi. Mēs varam pārtraukt lietotnes vecākas versijas atbalstu. Tad, lai turpinātu lietotni lietot, jums tā ir jāatjaunina: līdz tam tā nevar ne nosūtīt neko, ne ielādēt neko jaunu. Darbs, kas gaida nosūtīšanu, paliek tālrunī un tiek nosūtīts pēc atjaunināšanas.

10Grozījumi un lietošanas izbeigšana#

Mēs varam šos noteikumus grozīt jebkurā laikā. Par būtiskām izmaiņām — tādām, kas ietekmē jūsu tiesības vai pienākumus vai to, kādi dati tiek vākti un kāpēc, — mēs jums pa e-pastu paziņojam vismaz vienu mēnesi pirms to stāšanās spēkā; ja līdz šim datumam iebilstat, mēs par to informējam jūsu darba devēju, kurš var šajā jautājumā vērsties pie mums vai izlemt, kā rīkoties, jo lietotnes lietošana ir daļa no jūsu darba tā labā. Nebūtiskas izmaiņas — precizējumu, labojumu vai formatējuma maiņu, kas nemaina to, ko paredz šie noteikumi, — mēs varam veikt jebkurā laikā. Ar katru pārskatīšanu mainās augstāk norādītā versija un datums, un par katru jaunu versiju mēs jums paziņojam pa e-pastu, kad tā tiek publicēta. Jūs jebkurā laikā varat pārtraukt lietotnes lietošanu.

Mēs varam apturēt konta darbību 8. sadaļā minēto iemeslu dēļ vai tad, ja pārvadātājs paziņo, ka persona vairs nav tā vadītājs, un konts tiek izmantots ļaunprātīgi.

11Piemērojamie tiesību akti#

Piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti. Ja esat patērētājs, tas neatņem jums aizsardzību, ko sniedz jūsu dzīvesvietas valsts imperatīvās tiesību normas, un prasību varat celt savas dzīvesvietas valsts tiesās.

Šie noteikumi ir publicēti angļu valodā un tulkojumā. Ja tulkojums atšķiras no teksta angļu valodā, noteicošais ir teksts angļu valodā.

12Kontaktinformācija#

SIA „HEIDA LTD“, reģ. Nr. 40203741048, Spāres iela 3A, Rīga, LV-1002, Latvija. Par lietotni un kontu: support@frachta.lv. Par jūsu datiem: privacy@frachta.lv.