Die Regeln der Plattform.

01Zustimmung zu diesen Bedingungen#

Diese Bedingungen bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen SIA "HEIDA LTD", Registernummer 40203741048, USt-IdNr. LV40203741048, Spāres iela 3A, Rīga, LV-1002, Lettland („Frachta“, „wir“) und dem Unternehmen, das die Plattform nutzt („Nutzer“, „Sie“). Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung der Plattform erkennen Sie sie an. Die registrierende Person sichert zu, zur Vertretung des Unternehmens berechtigt zu sein.

Frachta ist ein Dienst für Unternehmen (B2B). Verträge werden ausschließlich mit Unternehmern in Ausübung ihrer gewerblichen Tätigkeit geschlossen; Verbraucher können sich nicht registrieren, und verbraucherschutzrechtliche Vorschriften finden keine Anwendung.

Die Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie und der Auftragsverarbeitungsvertrag sind durch Verweis Bestandteil dieser Bedingungen.

Diese Bedingungen werden in mehreren Sprachen veröffentlicht. Rechtlich verbindlich ist die englische Fassung; die übrigen Sprachfassungen sind Übersetzungen zur Erleichterung, und bei Widersprüchen gilt der englische Text.

02Begriffsbestimmungen#

In diesen Dokumenten durchgängig verwendete, großgeschriebene Begriffe:

• Plattform — die Frachta-Website, die Frachtenbörse, die TMS- und Flottenmodule sowie die Apps und Dienste unter frachta.lv.
• Nutzer — ein registriertes Unternehmen und seine berechtigten Mitglieder (Plätze).
• Ladung — ein auf der Börse veröffentlichtes Frachtangebot oder Laderaumgesuch.
• Auftrag — ein unmittelbar zwischen Nutzern vereinbarter Frachtvertrag, unabhängig davon, ob er über die Plattform dokumentiert wird.
• Bezahlter Plan — ein kostenpflichtiger Tarif, der Zugang zu Modulen über die kostenlose Börse hinaus gewährt und je Abrechnungszeitraum im Voraus bezahlt wird.
• Inhalte — Daten, Dokumente und Dateien, die ein Nutzer auf der Plattform speichert.

03Registrierung & Zugangsvoraussetzungen#

Konten stehen registrierten Transport-, Speditions- und Versandunternehmen offen. Ein Konto je Unternehmen; der Zugang ist nicht übertragbar, und Zugangsdaten dürfen nicht außerhalb des Unternehmens weitergegeben werden. Sie müssen zutreffende Registrierungsangaben machen, diese aktuell halten und sind für alles verantwortlich, was über die Plätze Ihrer Mitglieder geschieht.

Sie müssen alle für Ihre Transport- oder Speditionstätigkeit gesetzlich erforderlichen Lizenzen, Genehmigungen und Versicherungen besitzen und aufrechterhalten und uns auf Verlangen innerhalb einer angemessenen Frist Nachweise darüber vorlegen.

04Unternehmensverifizierung#

Vor der Freischaltung des Börsenzugangs prüfen wir, ob ein Konto zu einem echten, aktiven Unternehmen gehört — anhand des EU-USt-Registers VIES und von Nachweisen, die wir anfordern können. Die Verifizierung kann jederzeit wiederholt werden, insbesondere nach Änderungen der Eigentümerstruktur oder der gesetzlichen Vertreter.

Der Status „verifiziert“ bedeutet, dass unsere Prüfungen zum Zeitpunkt ihrer Durchführung erfolgreich waren. Er ist keine Garantie für die Identität eines Unternehmens in einem konkreten Geschäft, für dessen Zahlungsfähigkeit oder Leistungserbringung — die eigene Sorgfaltsprüfung gegenüber Vertragspartnern bleibt Ihre Verantwortung.

05Bezahlte Pläne & kostenloser Tarif#

Die Frachtenbörse ist kostenlos und provisionsfrei für Geschäfte zwischen Nutzern. Kostenpflichtige Pläne ergänzen Module — Transportmanagement, Fakturierung und Zahlungsabgleich, Flotte und Fahrer — zu den auf der Preisseite veröffentlichten oder in einem Bestellformular vereinbarten Preisen je Platz.

Kostenpflichtige Module können Sie 7 Tage lang kostenlos testen, um kennenzulernen, was sie bieten, und sich zu vergewissern, dass sie Ihren Anforderungen entsprechen. Der Testzeitraum geht nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über — um die kostenpflichtigen Module nach Ablauf des Testzeitraums weiter zu nutzen, müssen Sie selbst einen kostenpflichtigen Plan auswählen und bestätigen, wie hier und auf der Preisseite beschrieben.

Für einzelne Module können ergänzende Bedingungen gelten. Wir können Tarife und Funktionen weiterentwickeln; Änderungen von Preis oder Umfang eines laufenden Plans richten sich nach Abschnitt 09.

Nutzungsgrenzen. Ein Plan kann die Zahl der je Abrechnungszeitraum angelegten Frachtaufträge und ausgestellten Rechnungen sowie der täglich auf der Frachtenbörse eingestellten Ladungen begrenzen; die Grenzen Ihres Plans werden auf der Seite „Abrechnung“ angezeigt. Wir warnen Sie in der Plattform, wenn Sie 80 % der Grenze eines Zeitraums ausgeschöpft haben, und erneut, wenn Sie sie erreichen. Danach sind weitere 10 % zulässig; anschließend werden neue Frachtaufträge oder Rechnungen abgelehnt, bis der nächste Abrechnungszeitraum beginnt oder Sie auf der Seite „Abrechnung“ zu einer höheren Nutzungsstufe wechseln; Ladungen über die Tagesgrenze hinaus werden bis zum nächsten Tag (UTC) abgelehnt. Eine Gutschrift, die eine Rechnung korrigiert, wird niemals abgelehnt. Eine höhere Nutzungsstufe gilt, sobald sie bezahlt ist, eine niedrigere ab Ihrer nächsten Verlängerung, und eine Stufe verlängert sich zu ihrem eigenen Preis, bis Sie sie ändern.

06Regeln & Verhalten auf der Frachtenbörse#

Frachta ist ein neutraler Marktplatz: Wir sind weder Makler noch Spediteur oder Frachtführer, wir erheben keine Provision, wir bevorzugen keinen Nutzer gegenüber einem anderen, und wir sind nicht Partei der Verträge zwischen Nutzern. Vereinbaren Nutzer eine Ladung, schließen sie den Vertrag unmittelbar miteinander und sind allein für Konditionen, Durchführung, Rechtskonformität und Streitigkeiten verantwortlich.

Jede eingestellte Ladung muss echt, zutreffend und aktuell sein. Ladungen, die vergeben, abgelaufen oder nicht mehr im Angebot sind, müssen unverzüglich zurückgezogen werden; wir können fehlerhafte, veraltete oder verdächtige Einträge entfernen.

Bewertungen müssen sich auf ein tatsächliches Geschäft beziehen und sachlich sein. Wir können Bewertungen moderieren; ein bewerteter Nutzer kann eine einmalige Überarbeitung einer Bewertung verlangen, im Übrigen setzt eine Entfernung das Einvernehmen der Parteien oder eine gerichtliche Entscheidung voraus.

Wir können — ohne dazu verpflichtet zu sein — Beschwerden zwischen Nutzern weiterleiten; der betroffenen Partei wird Gelegenheit zur Stellungnahme gegeben. Plattformdaten dürfen wir in anonymisierter, aggregierter Form für Statistiken verwenden; wir nutzen Ihre Daten nicht, um Ihnen im Bereich Logistikdienstleistungen Konkurrenz zu machen.

07Pflichten des Nutzers#

• Die Plattform rechtmäßig nutzen und das geltende Transport-, Zoll-, Steuer- und Datenschutzrecht einhalten.
• Unternehmensdaten, Ladungen und Dokumente zutreffend halten; auf der Plattform erzeugte Dokumente (Aufträge, Frachtbriefe, Rechnungen) werden in Ihrem Namen ausgestellt, und ihre Wirksamkeit liegt in Ihrer Verantwortung.
• Für personenbezogene Daten von Vertragspartnern, Fahrern und Kontakten, die Sie über die Plattform verarbeiten, sind Sie der Verantwortliche im Sinne der DSGVO — Sie benötigen eine Rechtsgrundlage und müssen Ihre eigenen betroffenen Personen informieren. Unsere Verarbeitung in Ihrem Auftrag regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag.
• Zugangsdaten schützen, die Plätze Ihrer Mitglieder verwalten und vermutete Sicherheitsvorfälle unverzüglich an security@frachta.lv melden.
• Wenn Sie Ihre Fahrer auffordern, die Frachta-Fahrer-App zu nutzen, stellen Sie jedem von ihnen ein Mobilgerät zur Verfügung, auf dem er sie nutzen kann. Ein Fahrer kann sich dafür entscheiden, stattdessen sein eigenes Telefon zu nutzen, darf dazu aber niemals verpflichtet werden.
• Wenn Sie für einen Auftrag Auftrags-Updates einschalten, geben Sie nur die Adressen von Personen ein, die diese erwarten: Die Updates werden in Ihrem Namen gesendet, wie im Auftragsverarbeitungsvertrag beschrieben.

08Unzulässige Nutzung#

Folgendes ist ausnahmslos untersagt und kann zur Sperrung oder Kündigung nach den Abschnitten 12 und 14 führen:

• Das Einstellen falscher, betrügerischer oder irreführender Ladungen sowie das Vortäuschen einer fremden Unternehmensidentität.
• Automatisierter Zugriff — Bots, Scraper, Massenauslesung oder jeder nicht standardmäßige Client — ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung.
• Die Weitergabe des Zugangs an Dritte, die Unterlizenzierung oder die Verwendung der Zugangsdaten eines anderen Nutzers.
• Das Umgehen der Verifizierung, Spam oder Werbung über die Börse sowie die Nutzung der Daten anderer Nutzer über die Abwicklung eines Geschäfts hinaus.
• Eingriffe in Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit der Plattform; Reverse Engineering, außer soweit gesetzlich zulässig.

09Zahlungsbedingungen#

Planentgelte werden je Abrechnungszeitraum im Voraus in EUR über unseren Zahlungsdienstleister (Montonio) erhoben. Die Preise verstehen sich zuzüglich USt.; für berechtigte Geschäftskunden gilt das EU-Reverse-Charge-Verfahren. Rechnungen werden elektronisch zugestellt.

Scheitert eine Zahlung und bleibt sie nach Mahnung offen, können wir das Konto auf den kostenlosen Tarif herabstufen oder kostenpflichtige Module aussetzen. Preisänderungen kündigen wir mindestens einen Monat im Voraus an; akzeptieren Sie eine Preiserhöhung nicht, können Sie den betroffenen Plan zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Erhöhung kündigen.

Erstattungen bei gekündigten Plänen richten sich nach der Erstattungsrichtlinie: Hat der Dienst nicht so funktioniert, wie in unserer Dokumentation beschrieben, und kündigen Sie den Plan aus diesem Grund, erstatten wir auf schriftlichen Antrag den ungenutzten Teil des bezahlten Zeitraums, wie dort beschrieben.

Wir senden eine Erinnerung vor Fälligkeit und erneut, solange eine Zahlung offen ist. Bleibt sie aus, werden kostenpflichtige Module wenige Tage nach Fälligkeit gesperrt; das Konto und Ihre Daten bleiben im kostenlosen Tarif zugänglich. Auf überfällige Beträge können wir gesetzliche Verzugszinsen nach lettischem Recht berechnen. Aufrechnen können Sie nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen.

10Verfügbarkeit & Änderungen des Dienstes#

Die Plattform wird „wie besehen“ bereitgestellt. Wir arbeiten daran, sie durchgehend verfügbar zu halten, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb; wir können Wartungsarbeiten durchführen (soweit zumutbar angekündigt) und Funktionen ändern, soweit dies für Sie zumutbar ist, insbesondere aus Sicherheits-, Rechts- oder technischen Gründen.

Nachrichten und Dokumentenablage der Plattform sind Arbeitsmittel, kein rechtliches Archiv — die gesetzliche Aufbewahrung Ihrer Geschäftsunterlagen bleibt Ihre Verantwortung, und wir empfehlen, Exporte wichtiger Dokumente vorzuhalten.

11Kartendaten und Namensnennung#

Die Kartenbilder in der Plattform werden auf unseren eigenen Servern aus OpenStreetMap-Daten (© OpenStreetMap-Mitwirkende) gezeichnet; diese Daten sind unter der Open Database Licence (ODbL) 1.0 verfügbar. Auf denselben Daten beruhen auch die im Routenplaner angezeigten Lkw-Parkplätze, Tankstellen und Rastplätze, die von ihm geplanten Lkw-Routen sowie die Karte mautpflichtiger Straßen, anhand derer die Straßenmaut ermittelt wird.

Dies wird hier und nicht nur neben der Karte angegeben, weil Frachta der OpenStreetMap-Datenbank Daten entnimmt und speichert: die im Routenplaner angezeigten Orte und unsere eigene Karte der Autobahnen und mautpflichtigen Straßen Deutschlands, Polens, der Niederlande und Belgiens, mit der die GPS-Spur eines Lkw abgeglichen wird, um seine Straßenmaut zu ermitteln. Eine Namensnennung neben einem Kartenbild deckt Daten nicht ab, die außerhalb dieses Bildes genutzt werden, etwa Mautkosten in einem Bericht.

Routen werden auf unseren eigenen Servern aus denselben OpenStreetMap-Daten geplant. Adressen verorten wir anhand von GeoNames-Daten (© GeoNames, geonames.org), die unter der Lizenz Creative Commons Namensnennung 4.0 verfügbar sind und auf unseren eigenen Servern liegen.

Die Mautstellen Norwegens samt Lage und Tarifen stammen aus der Nationalen Straßendatenbank (NVDB) von Statens vegvesen, der norwegischen Straßenverwaltung: «Inneholder data under Norsk lisens for offentlige data (NLOD) tilgjengeliggjort av Statens vegvesen» (enthält Daten, die Statens vegvesen unter der norwegischen Lizenz für offene Verwaltungsdaten (NLOD) bereitstellt).

12Sperrung & Ausschluss#

Zum Schutz des Marktplatzes können wir ein Konto oder einzelne Funktionen vorübergehend sperren, wenn ein begründeter Verdacht besteht auf:

• einen Verstoß gegen diese Bedingungen, insbesondere die Abschnitte 06–08;
• Betrug, ein insolvenzbedingtes Risiko für andere Nutzer oder eine berechtigte Beschwerde Dritter, die Sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist beantworten;
• Zahlungsverzug bei Planentgelten;
• wesentliche Änderungen der Eigentümerstruktur oder der gesetzlichen Vertreter, die eine erneute Verifizierung nicht bestehen.

Wir teilen Ihnen mit, dass ein Konto oder eine Funktion gesperrt wurde und auf welcher Grundlage, soweit das Gesetz dem nicht entgegensteht; Sie können über den Support oder das Einspruchsformular Stellung nehmen. Werden die Gründe nicht innerhalb von 30 Tagen ausgeräumt, kann die Sperre in eine Kündigung nach Abschnitt 14 übergehen. Beruht die Sperre auf Ihrem Verstoß, wird das für diesen Zeitraum bereits gezahlte Plan-Entgelt nicht erstattet, und die Pflicht zur Zahlung für den nächsten Abrechnungszeitraum wird nicht aufgeschoben.

13Haftungsbeschränkungen#

Wir gewährleisten nicht die Richtigkeit von Inhalten, die von Nutzern oder Dritten eingestellt werden, und haften nicht für die Erfüllung von Verträgen zwischen Nutzern oder für daraus entstehende Streitigkeiten. Soweit die Plattform Dienstleister Dritter nutzt, einschließlich Karten-, Routenplanungs-, Telematik- und Zahlungsanbietern, haften wir nicht für Ausfälle oder Ungenauigkeiten dieser Dienste Dritter, sofern wir sie mit der gebotenen Sorgfalt ausgewählt haben.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt; die Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Betriebsunterbrechungen und entgangener erwarteter Einsparungen, ist ausgeschlossen. Die zwingende Haftung (etwa für Tod oder Körperverletzung oder nach dem Produkthaftungsrecht) bleibt unberührt.

Soweit die Haftung nicht ausgeschlossen ist, ist unsere Gesamthaftung für alle innerhalb eines Zeitraums von sechs Monaten entstehenden Ansprüche — gleich aus welchem Rechtsgrund, ob vertraglich, außervertraglich oder aus sonstigem Grund — auf die Plan-Entgelte begrenzt, die Sie in den sechs Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis für die Plattform gezahlt haben, bei Konten im kostenlosen Tarif auf 50 EUR. Ansprüche sind innerhalb von zwölf Monaten ab dem Tag geltend zu machen, an dem Sie von dem Schaden Kenntnis erlangt haben. Diese Beschränkung gilt weder für die Haftung für Vorsatz noch für die oben beschriebene zwingende Haftung — eine solche Haftung ist nicht beschränkt.

Sie stellen Frachta von angemessenen Verlusten und Aufwendungen frei, die aus einem Anspruch Dritter entstehen, der sich aus von Ihnen eingestellten Inhalten, Ihrem Verstoß gegen diese Pflichten oder Ihrer Nichteinhaltung geltenden Rechts ergibt.

13.a Höhere Gewalt. Keine Partei haftet für eine Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Leistungserbringung, soweit diese durch Umstände verursacht wird, die außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen, darunter Naturkatastrophen, Brand, innere Unruhen, Krieg, Maßnahmen von Behörden, großflächige Störungen von Internet- oder Telekommunikationsnetzen und großflächige Ausfälle der in diesem Abschnitt genannten Dienstleister Dritter. Die betroffene Partei benachrichtigt die andere Partei, sobald dies vernünftigerweise möglich ist, und unternimmt angemessene Anstrengungen, um die Auswirkungen zu mindern. Dauern solche Umstände länger als 30 aufeinanderfolgende Tage an, kann jede Partei den betroffenen Teil des Dienstes durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei kündigen.

13.b Salvatorische Klausel. Erweist sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar, berührt dies die Wirksamkeit, Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht. In diesem Fall vereinbaren die Parteien, die Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem Zweck und der Absicht der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

14Laufzeit & Kündigung#

Das kostenlose Konto läuft unbefristet; Sie können es jederzeit schließen. Kostenpflichtige Pläne laufen für den im Voraus bezahlten Abrechnungszeitraum; ein neuer Zeitraum beginnt, sobald er bezahlt wird. Wir können aus wichtigem Grund kündigen — wesentlicher Verstoß, Insolvenz, anhaltender Zahlungsverzug oder die Gründe nach Abschnitt 12 — mit sofortiger Wirkung, wenn der Grund dies rechtfertigt.

Vor der Schließung können Sie Ihre Daten exportieren; danach werden die Daten gelöscht oder aufbewahrt, wie in der Datenschutzerklärung und im AVV beschrieben. Abschnitte, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern (Haftung, Vertraulichkeit, anwendbares Recht), gelten fort.

15Anwendbares Recht & Gerichtsstand#

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Lettland unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten sind die Gerichte in Rīga, Lettland; zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

16Änderungen dieser Bedingungen#

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Eine wesentliche Änderung — eine, die Preise, Haftung, Ihre Rechte oder Pflichten oder die Frage betrifft, welche Daten von wem verarbeitet werden — kündigen wir mindestens einen Monat vor ihrem Inkrafttreten in der Anwendung oder per E-Mail an; widersprechen Sie nicht vor diesem Datum oder nutzen Sie die Plattform danach weiter, gelten die geänderten Bedingungen für Sie; widersprechen Sie, kann jede Partei die betroffenen Dienste zum Änderungszeitpunkt kündigen. Eine unwesentliche Änderung — eine Klarstellung, eine Korrektur oder eine Änderung der Formatierung, die nichts daran ändert, was die Bedingungen verlangen — kann jederzeit vorgenommen werden und wird in der Änderungshistorie auf dieser Seite vermerkt. Das Datum „zuletzt aktualisiert“ und die Version oben ändern sich mit jeder Fassung.

17Kontakt#

Fragen zu diesen Bedingungen? Schreiben Sie an legal@frachta.lv. Die Plattform wird betrieben von SIA "HEIDA LTD", Registernummer 40203741048, USt-IdNr. LV40203741048, Spāres iela 3A, Rīga, LV-1002, Lettland. Verwandte Dokumente: Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie, DSGVO und der Auftragsverarbeitungsvertrag.