Die Regeln der Plattform.

01Zustimmung zu diesen Bedingungen#

Diese Bedingungen bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen SIA "HEIDA LTD", Registernummer 40203741048, USt-IdNr. LV40203741048, Spāres iela 3A, Rīga, LV-1002, Lettland („Frachta“, „wir“) und dem Unternehmen, das die Plattform nutzt („Nutzer“, „Sie“). Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung der Plattform erkennen Sie sie an. Die registrierende Person sichert zu, zur Vertretung des Unternehmens berechtigt zu sein.

Frachta ist ein Dienst für Unternehmen (B2B). Verträge werden ausschließlich mit Unternehmern in Ausübung ihrer gewerblichen Tätigkeit geschlossen; Verbraucher können sich nicht registrieren, und verbraucherschutzrechtliche Vorschriften finden keine Anwendung.

Die Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie und der Auftragsverarbeitungsvertrag sind durch Verweis Bestandteil dieser Bedingungen.

Diese Bedingungen werden in mehreren Sprachen veröffentlicht. Rechtlich verbindlich ist die englische Fassung; die übrigen Sprachfassungen sind Übersetzungen zur Erleichterung, und bei Widersprüchen gilt der englische Text.

02Begriffsbestimmungen#

In diesen Dokumenten durchgängig verwendete, großgeschriebene Begriffe:

• Plattform — die Frachta-Website, die Frachtenbörse, die TMS- und Flottenmodule sowie die Apps und Dienste unter frachta.lv.
• Nutzer — ein registriertes Unternehmen und seine berechtigten Mitglieder (Plätze).
• Ladung — ein auf der Börse veröffentlichtes Frachtangebot oder Laderaumgesuch.
• Auftrag — ein unmittelbar zwischen Nutzern vereinbarter Frachtvertrag, unabhängig davon, ob er über die Plattform dokumentiert wird.
• Bezahlter Plan — ein kostenpflichtiger Tarif, der Zugang zu Modulen über die kostenlose Börse hinaus gewährt und je Abrechnungszeitraum im Voraus bezahlt wird.
• Inhalte — Daten, Dokumente und Dateien, die ein Nutzer auf der Plattform speichert.

03Registrierung & Zugangsvoraussetzungen#

Konten stehen registrierten Transport-, Speditions- und Versandunternehmen offen. Ein Konto je Unternehmen; der Zugang ist nicht übertragbar, und Zugangsdaten dürfen nicht außerhalb des Unternehmens weitergegeben werden. Sie müssen zutreffende Registrierungsangaben machen, diese aktuell halten und sind für alles verantwortlich, was über die Plätze Ihrer Mitglieder geschieht.

Sie müssen alle für Ihre Transport- oder Speditionstätigkeit gesetzlich erforderlichen Lizenzen, Genehmigungen und Versicherungen besitzen und aufrechterhalten und uns auf Verlangen innerhalb einer angemessenen Frist Nachweise darüber vorlegen.

04Unternehmensverifizierung#

Vor der Freischaltung des Börsenzugangs prüfen wir, ob ein Konto zu einem echten, aktiven Unternehmen gehört — anhand des EU-USt-Registers VIES, nationaler Handelsregister und von uns angeforderter Nachweise. Die Verifizierung kann jederzeit wiederholt werden, insbesondere nach Änderungen der Eigentümerstruktur oder der gesetzlichen Vertreter.

Der Status „verifiziert“ bedeutet, dass unsere Prüfungen zum Zeitpunkt ihrer Durchführung erfolgreich waren. Er ist keine Garantie für die Identität eines Unternehmens in einem konkreten Geschäft, für dessen Zahlungsfähigkeit oder Leistungserbringung — die eigene Sorgfaltsprüfung gegenüber Vertragspartnern bleibt Ihre Verantwortung.

05Bezahlte Pläne & kostenloser Tarif#

Die Frachtenbörse ist kostenlos und provisionsfrei für Geschäfte zwischen Nutzern. Kostenpflichtige Pläne ergänzen Module — Transportmanagement, Fakturierung und Zahlungsabgleich, Flotte und Fahrer — zu den auf der Preisseite veröffentlichten oder in einem Bestellformular vereinbarten Preisen je Platz.

Für einzelne Module können ergänzende Bedingungen gelten. Wir können Tarife und Funktionen weiterentwickeln; Änderungen von Preis oder Umfang eines laufenden Plans richten sich nach Abschnitt 09.

06Regeln & Verhalten auf der Frachtenbörse#

Frachta ist ein neutraler Marktplatz: Wir sind weder Makler noch Spediteur oder Frachtführer, wir erheben keine Provision, wir bevorzugen keinen Nutzer gegenüber einem anderen, und wir sind nicht Partei der Verträge zwischen Nutzern. Vereinbaren Nutzer eine Ladung, schließen sie den Vertrag unmittelbar miteinander und sind allein für Konditionen, Durchführung, Rechtskonformität und Streitigkeiten verantwortlich.

Jede eingestellte Ladung muss echt, zutreffend und aktuell sein. Ladungen, die vergeben, abgelaufen oder nicht mehr im Angebot sind, müssen unverzüglich zurückgezogen werden; wir können fehlerhafte, veraltete oder verdächtige Einträge entfernen.

Bewertungen müssen sich auf ein tatsächliches Geschäft beziehen und sachlich sein. Wir können Bewertungen moderieren; ein bewerteter Nutzer kann eine einmalige Überarbeitung einer Bewertung verlangen, im Übrigen setzt eine Entfernung das Einvernehmen der Parteien oder eine gerichtliche Entscheidung voraus.

Wir können — ohne dazu verpflichtet zu sein — Beschwerden zwischen Nutzern weiterleiten; der betroffenen Partei wird Gelegenheit zur Stellungnahme gegeben. Plattformdaten dürfen wir in anonymisierter, aggregierter Form für Statistiken verwenden; wir nutzen Ihre Daten nicht, um Ihnen im Bereich Logistikdienstleistungen Konkurrenz zu machen.

07Pflichten des Nutzers#

• Die Plattform rechtmäßig nutzen und das geltende Transport-, Zoll-, Steuer- und Datenschutzrecht einhalten.
• Unternehmensdaten, Ladungen und Dokumente zutreffend halten; auf der Plattform erzeugte Dokumente (Aufträge, e-CMR, Rechnungen) werden in Ihrem Namen ausgestellt, und ihre Wirksamkeit liegt in Ihrer Verantwortung.
• Für personenbezogene Daten von Vertragspartnern, Fahrern und Kontakten, die Sie über die Plattform verarbeiten, sind Sie der Verantwortliche im Sinne der DSGVO — Sie benötigen eine Rechtsgrundlage und müssen Ihre eigenen betroffenen Personen informieren. Unsere Verarbeitung in Ihrem Auftrag regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag.
• Zugangsdaten schützen, die Plätze Ihrer Mitglieder verwalten und vermutete Sicherheitsvorfälle unverzüglich an security@frachta.lv melden.

08Unzulässige Nutzung#

Folgendes ist ausnahmslos untersagt und kann zur Sperrung oder Kündigung nach den Abschnitten 12 und 14 führen:

• Das Einstellen falscher, betrügerischer oder irreführender Ladungen sowie das Vortäuschen einer fremden Unternehmensidentität.
• Automatisierter Zugriff — Bots, Scraper, Massenauslesung oder jeder nicht standardmäßige Client — ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung.
• Die Weitergabe des Zugangs an Dritte, die Unterlizenzierung oder die Verwendung der Zugangsdaten eines anderen Nutzers.
• Das Umgehen der Verifizierung, Spam oder Werbung über die Börse sowie die Nutzung der Daten anderer Nutzer über die Abwicklung eines Geschäfts hinaus.
• Eingriffe in Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit der Plattform; Reverse Engineering, außer soweit gesetzlich zulässig.

09Zahlungsbedingungen#

Planentgelte werden je Abrechnungszeitraum im Voraus in EUR über unseren Zahlungsdienstleister (Montonio) erhoben. Die Preise verstehen sich zuzüglich USt.; für berechtigte Geschäftskunden gilt das EU-Reverse-Charge-Verfahren. Rechnungen werden elektronisch zugestellt.

Scheitert eine Zahlung und bleibt sie nach Mahnung offen, können wir das Konto auf den kostenlosen Tarif herabstufen oder kostenpflichtige Module aussetzen. Preisänderungen kündigen wir mindestens einen Monat im Voraus an; akzeptieren Sie eine Preiserhöhung nicht, können Sie den betroffenen Plan zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Erhöhung kündigen.

Erstattungen bei gekündigten Plänen richten sich nach der Erstattungsrichtlinie: Wir erstatten auf schriftlichen Antrag den ungenutzten Teil des bezahlten Zeitraums, wie dort beschrieben.

Wir senden eine Erinnerung vor Fälligkeit und erneut, solange eine Zahlung offen ist. Bleibt sie aus, werden kostenpflichtige Module wenige Tage nach Fälligkeit gesperrt; das Konto und Ihre Daten bleiben im kostenlosen Tarif zugänglich. Auf überfällige Beträge können wir gesetzliche Verzugszinsen nach lettischem Recht berechnen. Aufrechnen können Sie nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen.

10Verfügbarkeit & Änderungen des Dienstes#

Die Plattform wird „wie besehen“ bereitgestellt. Wir arbeiten daran, sie durchgehend verfügbar zu halten, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb; wir können Wartungsarbeiten durchführen (soweit zumutbar angekündigt) und Funktionen ändern, soweit dies für Sie zumutbar ist, insbesondere aus Sicherheits-, Rechts- oder technischen Gründen.

Nachrichten und Dokumentenablage der Plattform sind Arbeitsmittel, kein rechtliches Archiv — die gesetzliche Aufbewahrung Ihrer Geschäftsunterlagen bleibt Ihre Verantwortung, und wir empfehlen, Exporte wichtiger Dokumente vorzuhalten.

11Kartendaten und Namensnennung#

Die Karten in der Plattform sowie die im Routenplaner angezeigten Lkw-Parkplätze, Tankstellen und Rastplätze beruhen auf OpenStreetMap-Daten. Die Kartendaten sind © OpenStreetMap-Mitwirkende und stehen unter der Open Database Licence (ODbL) 1.0 zur Verfügung; die gerenderten Kartenbilder stehen unter der Lizenz Creative Commons Attribution-ShareAlike 2.0 zur Verfügung.

Dies wird hier und nicht nur in der Ecke jeder Karte angegeben, weil Frachta nicht lediglich OpenStreetMap-Kacheln anzeigt: Frachta entnimmt der OpenStreetMap-Datenbank Orte und speichert sie, damit ein Routenplaner nicht auf den Server eines Dritten warten muss. Eine an ein Kartenbild angehängte Namensnennung deckt Daten, die außerhalb dieses Bildes genutzt werden, nicht ab.

Die Adresssuche nutzt Nominatim, betrieben von der OpenStreetMap Foundation, nach deren Nutzungsrichtlinie.

12Sperrung & Ausschluss#

Zum Schutz des Marktplatzes können wir ein Konto oder einzelne Funktionen vorübergehend sperren, wenn ein begründeter Verdacht besteht auf:

• einen Verstoß gegen diese Bedingungen, insbesondere die Abschnitte 06–08;
• Betrug, ein insolvenzbedingtes Risiko für andere Nutzer oder eine berechtigte Beschwerde Dritter, die Sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist beantworten;
• Zahlungsverzug bei Planentgelten;
• wesentliche Änderungen der Eigentümerstruktur oder der gesetzlichen Vertreter, die eine erneute Verifizierung nicht bestehen.

Wir teilen Ihnen mit, dass ein Konto oder eine Funktion gesperrt wurde und auf welcher Grundlage, soweit das Gesetz dem nicht entgegensteht; Sie können über den Support oder das Einspruchsformular Stellung nehmen. Werden die Gründe nicht innerhalb von 30 Tagen ausgeräumt, kann die Sperre in eine Kündigung nach Abschnitt 14 übergehen. Beruht die Sperre auf Ihrem Verstoß, fallen die Plan-Entgelte für diesen Zeitraum weiter an.

13Haftungsbeschränkungen#

Wir gewährleisten nicht die Richtigkeit von Inhalten, die von Nutzern oder Dritten eingestellt werden, und haften nicht für die Erfüllung von Verträgen zwischen Nutzern oder für daraus entstehende Streitigkeiten.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt; die Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen. Die zwingende Haftung (etwa für Tod oder Körperverletzung oder nach dem Produkthaftungsrecht) bleibt unberührt.

Soweit die Haftung nicht ausgeschlossen ist, ist unsere Gesamthaftung für alle innerhalb eines Zeitraums von zwölf Monaten entstehenden Ansprüche auf die Plan-Entgelte begrenzt, die Sie in den zwölf Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis für die Plattform gezahlt haben, bei Konten im kostenlosen Tarif auf 100 EUR. Ansprüche sind innerhalb von zwölf Monaten ab dem Tag geltend zu machen, an dem Sie von dem Schaden Kenntnis erlangt haben. Die oben beschriebene zwingende Haftung bleibt unberührt.

14Laufzeit & Kündigung#

Das kostenlose Konto läuft unbefristet; Sie können es jederzeit schließen. Kostenpflichtige Pläne laufen für den im Voraus bezahlten Abrechnungszeitraum; ein neuer Zeitraum beginnt, sobald er bezahlt wird. Wir können aus wichtigem Grund kündigen — wesentlicher Verstoß, Insolvenz, anhaltender Zahlungsverzug oder die Gründe nach Abschnitt 12 — mit sofortiger Wirkung, wenn der Grund dies rechtfertigt.

Vor der Schließung können Sie Ihre Daten exportieren; danach werden die Daten gelöscht oder aufbewahrt, wie in der Datenschutzerklärung und im AVV beschrieben. Abschnitte, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern (Haftung, Vertraulichkeit, anwendbares Recht), gelten fort.

15Anwendbares Recht & Gerichtsstand#

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Lettland unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten sind die Gerichte in Rīga, Lettland; zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

16Änderungen dieser Bedingungen#

Wir können diese Bedingungen mit einer Frist von mindestens einem Monat in der Anwendung oder per E-Mail ändern. Widersprechen Sie nicht vor Inkrafttreten der Änderungen oder nutzen Sie die Plattform danach weiter, gelten die geänderten Bedingungen; widersprechen Sie, kann jede Partei die betroffenen Dienste zum Änderungszeitpunkt kündigen. Das Datum „zuletzt aktualisiert“ und die Version oben ändern sich mit jeder Fassung.

17Kontakt#

Fragen zu diesen Bedingungen? Schreiben Sie an legal@frachta.lv. Die Plattform wird betrieben von SIA "HEIDA LTD", Registernummer 40203741048, USt-IdNr. LV40203741048, Spāres iela 3A, Rīga, LV-1002, Lettland. Verwandte Dokumente: Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie, DSGVO und der Auftragsverarbeitungsvertrag.