Условия использования приложения для водителей

01Для кого этот документ#

Настоящие условия заключаются между вами и SIA “HEIDA LTD”, которая управляет Frachta. Они распространяются на приложение для водителей и ни на что другое.

Они намеренно отделены от Общих условий предоставления услуг, которые транспортная компания принимает при оформлении подписки на Frachta. Тот документ посвящён тарифным планам, оплате, торгам на бирже грузоперевозок и обязательствам между компаниями. Принимать его — не вам, и от вас этого не требуется. Если он был показан вам в приложении, это была наша ошибка, и для вас его заменяет настоящий документ.

Вы пользуетесь приложением потому, что вас пригласил перевозчик. Работу, оплату и рабочие указания вы получаете от этого перевозчика, а не от нас. Мы — программное обеспечение между вами и перевозчиком.

02Ваша учётная запись#

Ваша учётная запись принадлежит вам, а не вашему работодателю. Она создаётся по приглашению, содержит ваше имя и данные водительского удостоверения и сохраняется при смене места работы: перевозчик может прекратить свою связь с вами, и это не удаляет вашу учётную запись.

Не сообщайте никому свои данные для входа. Если вы считаете, что ими воспользовался кто-то другой, смените пароль в приложении и сообщите работодателю; если вы не можете войти, напишите на support@frachta.lv.

• Вы можете быть одновременно связаны более чем с одним перевозчиком.
• Каждый перевозчик видит только ту работу, которую вы выполнили для него, и никогда — работу, выполненную для другого.
• Прекращение связи оставляет вашу учётную запись открытой, а вашу историю — у того перевозчика, которому она принадлежит.

03Что записывает приложение#

Приложение существует для того, чтобы доставлять вам задание и возвращать доказательства его выполнения: ваши задания и остановки, чек-листы, пломбы, подтверждения доставки, фотографии, расходы и документы, которые вы подписываете или подаёте.

Местоположение. Когда вы завершаете остановку, фиксируете пломбу или подтверждение доставки, приложение прикрепляет местоположение устройства — и только в тот момент. Оно запрашивает приблизительное местоположение — на уровне улицы, а не точные координаты. Оно не следует за вами между остановками, не работает в фоновом режиме и не знает, где вы находитесь, когда вы им не пользуетесь. Если вы откажете в разрешении или не будет сигнала, действие всё равно будет выполнено — без местоположения.

Были ли вы в нужном месте. Местоположение сопоставляется с тем, где должна была состояться остановка, и результат сохраняется и показывается вашему работодателю. Это никогда не мешает вам что-либо сделать: ни одно действие не отклоняется из-за того, где вы находились.

Фотографии. Сделанные вами снимки хранятся вместе с заданием. Снимайте то, что нужно для работы, и не больше: на фотографии могут оказаться другие люди, находящиеся у погрузочной рампы, — они там по своей работе, а не для того, чтобы попасть в кадр.

Полный перечень того, что хранит приложение, включая сроки хранения, изложен в Политике конфиденциальности.

04Роль вашего работодателя#

Ваш работодатель принимает решение использовать приложение, решает, что в нём от вас требовать, и является контролёром создаваемых в нём записей о вашей работе. Frachta обрабатывает их по его указанию.

Это означает, что вопросы о том, почему вас просят что-то фиксировать, а также любая обязанность информировать вас или консультироваться с представителями работников по поводу контроля на рабочем месте относятся к вашему работодателю. Вопросы о том, что делает программное обеспечение и что оно хранит, относятся к нам, и мы ответим на них напрямую.

Frachta не использует записи о вашей работе для принятия решений в отношении вас, не передаёт их другим перевозчикам и не продаёт их.

05Время отсутствия и болезнь#

Если ваш работодатель ведёт учёт времени отсутствия через приложение, оно хранит, когда вы отсутствовали и был ли это отгул, отпуск или болезнь, а также всё, что было вписано в примечание.

То, что день был днём болезни, говорит о вашем здоровье, и закон защищает такие сведения строже. Frachta запрашивает вид отсутствия и его даты — и ничего клинического: у вас не спрашивают диагноз, и вам не следует вносить его в приложение. Примечание рядом с отсутствием — это свободное текстовое поле, поэтому в нём содержится то, что туда кто-то вписал; именно поэтому медицинским сведениям там не место — ни от вас, ни от кого-либо другого. Если кто-то просит вас внести туда медицинские сведения, вы не обязаны этого делать.

Ваше отсутствие видно тому перевозчику, у которого вы работаете. Оно не видно другому перевозчику, на которого вы также работаете водителем, и никогда — никому иному из пользователей платформы.

06Ваши права в отношении ваших данных#

У вас есть права, которые вам даёт GDPR (Общий регламент по защите данных), и приложение устроено так, чтобы двумя самыми полезными из них вы могли воспользоваться сами, не обращаясь к нам с запросом:

• Копия ваших данных — выгрузка того, что содержит ваша учётная запись. Там, где приложение пока не предлагает её в полном объёме, напишите нам, и мы предоставим её в течение одного месяца.
• Закрытие учётной записи — из приложения. Ваша учётная запись закрывается сразу, все активные сеансы завершаются, а связи с перевозчиками прекращаются.
• Исправление вашего имени, контактных данных или сведений о водительском удостоверении.
• Возражение против обработки и подача жалобы в надзорный орган.

Что закрытие учётной записи не стирает и почему: выполненная вами доставка, её фотографии и подпись остаются у того перевозчика, чьей была эта доставка. Они являются коммерческой и юридической документацией этой компании — доказательством того, что груз прибыл, и частью учёта рабочего времени, который она обязана вести. Данные вашей учётной записи удаляются; доказательства выполнения работы остаются на срок, указанный в Политике конфиденциальности.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав или узнать, какие сведения о вас хранятся, напишите на privacy@frachta.lv.

07Документы, которые вы подписываете#

Некоторые документы в приложении подписываются: подтверждение доставки, заявление, подтверждение ознакомления. Перед подписанием вам покажут, что именно вы подписываете. Если документ предъявлен так, что текст невозможно прочитать, не подписывайте его и сообщите нам.

Электронное подписание через поставщика квалифицированных услуг доверия (со способами подписания, такими как Smart-ID, eParaksts или ID-карта) готовится и пока не используется. Когда оно будет введено, документ и ваше имя будут переданы этому поставщику, чтобы он мог осуществить подписание; поставщик будет назван в Договоре об обработке данных до включения этой функции.

08Надлежащее пользование приложением#

• Никогда не пользуйтесь приложением за рулём. Сначала остановитесь. Никакая запись не стоит дорожно-транспортного происшествия.
• Фиксируйте то, что произошло на самом деле. Чек-лист, отмеченный не глядя, хуже, чем отсутствие чек-листа.
• Не подписывайте за другого и не позволяйте другому подписывать за вас.
• Не пытайтесь обойти функции определения местоположения или фотофиксации и не передавайте свою учётную запись другим.

Если вы используете приложение для недобросовестных действий, например для фальсификации доставки, мы можем приостановить вашу учётную запись и сообщить об этом соответствующему перевозчику.

09Доступность и то, чего мы не обещаем#

Приложение работает офлайн: действия, совершённые без связи, хранятся на устройстве и отправляются, когда связь восстановится. Они хранятся там, откуда операционная система не удалит их незаметно, но устройство, потерянное, очищенное или переустановленное до их отправки, теряет их. Синхронизируйтесь при первой возможности.

Мы не обещаем, что приложение доступно всегда, и не несём перед вами ответственности за работу, утраченную из-за отказа устройства, разряженной батареи или отсутствия связи. Ничто в настоящем документе не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по закону.

10Изменения и прекращение#

Мы можем изменять настоящие условия; о существенных изменениях сообщается в приложении до того, как они вступят в силу. Вы можете в любой момент прекратить пользоваться приложением и закрыть свою учётную запись в нём.

Мы можем приостановить учётную запись по причинам, указанным в разделе 8, либо если перевозчик сообщает нам, что лицо больше не является его водителем, а учётной записью пользуются недобросовестно.

11Применимое право#

Применяется право Латвии. Если вы являетесь потребителем, это не лишает вас защиты, предоставляемой императивными нормами страны вашего проживания, и вы вправе предъявить иск в судах страны вашего проживания.

12Контакты#

SIA “HEIDA LTD”, регистрационный № 40203741048, Spāres iela 3A, Rīga, LV-1002, Латвия. Приложение и ваша учётная запись: support@frachta.lv. Ваши данные: privacy@frachta.lv.