Vairuotojo programėlės sąlygos

01Kam tai skirta#

Šios sąlygos – tai Jūsų ir Frachta valdančios bendrovės SIA „HEIDA LTD“ susitarimas. Jos taikomos vairuotojo programėlei ir niekam kitam.

Jos sąmoningai atskirtos nuo Naudojimosi sąlygų, kurias transporto įmonė patvirtina užsisakydama Frachta. Tas dokumentas yra apie planus, mokėjimus, prekybą krovinių biržoje ir įmonių tarpusavio įsipareigojimus. Ne Jums tą dokumentą tvirtinti, ir to iš Jūsų neprašoma. Jeigu matėte jį pateiktą Jums programėlėje, tai buvo mūsų klaida, ir Jums jį pakeičia šis dokumentas.

Programėle naudojatės todėl, kad vežėjas, kuriam vairuojate, Jus prie jos prijungė. Jūsų darbo santykiai, atlyginimas ir nurodymai ateina iš to vežėjo, o ne iš mūsų. Mes esame programinė įranga tarp Jūsų ir vežėjo.

02Jūsų paskyra#

Paskyra priklauso Jums, o ne Jūsų darbdaviui. Ją susikuriate savarankiškai, nurodydami savo vardą ir pavardę, lytį, gimimo datą, pilietybę, gyvenamosios vietos šalį, el. pašto adresą ir vairuotojo pažymėjimus, o paskyrai suteikiamas vairuotojo ID. Vežėjas Jus pakviečia įvesdamas šį ID – duokite jį tik įmonei, kuriai vairuojate. Kvietimas laukia programėlėje, kol jį priimsite arba atmesite, o vežėjui pranešama apie Jūsų atsakymą; prie vežėjo esate prijungiamas tik tuo atveju, jeigu kvietimą priimate. Ryšiai, sukurti iki kvietimų įvedimo, išlieka nepakitę. Jums pakeitus darbą, paskyra išlieka: vežėjas gali nutraukti savo ryšį su Jumis, bet Jūsų paskyra dėl to neištrinama. Lyties klausiame tik tam, kad galėtume tinkamai suformuluoti Jūsų pačių prašymus dėl atostogų ir kitus Jūsų pasirašomus dokumentus. Jūsų darbdaviui ji nerodoma, nors ją atskleidžia atostogos, kurių prašote, o kai kuriomis kalbomis – ir dokumento formuluotė. Jeigu užsiregistravote anksčiau, nei pradėjome jos klausti, programėlė vieną kartą paklausia Jūsų, ir kol neatsakysite, toliau ja naudotis negalėsite. Ją galite pakeisti skiltyje „Profilis“.

Prisijungimo duomenis laikykite tik sau. Jeigu manote, kad jais pasinaudojo kas nors kitas, pakeiskite slaptažodį programėlėje ir praneškite darbdaviui; jeigu prisijungti nepavyksta, rašykite support@frachta.lv. Naujas el. pašto adresas įsigalioja tik tada, kai jį patvirtinate nuoroda, kurią atsiunčiame tuo adresu, o tuomet apie pakeitimą pranešame senuoju Jūsų adresu, kad pakeitimas, kurio neatlikote, neliktų nepastebėtas.

Prisijungimas. Prisijungimas galioja ne ilgiau kaip 90 dienų; po to turite prisijungti iš naujo. Atsijungus tas prisijungimas baigiasi, o Jūsų duomenys ištrinami iš telefono, išskyrus atsakymą „ne“ dėl anoniminės diagnostikos, kuris dar nepasiekė mūsų: telefonas jį išsaugo su vienkrypčiu Jūsų paskyros kodu, o ne su pačia paskyra, ir išsiunčia, kai kitą kartą prisijungsite tame telefone; paskyros ištrynimas arba programėlės įdiegimas iš naujo jį pašalina. Atkūrus slaptažodį, iš karto baigiasi visi Jūsų prisijungimai, o pakeitus jį programėlėje – visi, išskyrus tą, kuriuo tuo metu naudojatės. Jeigu nustatome, kad Jūsų prisijungimas nukopijuotas ir naudojamas kitame įrenginyje, jį nutraukiame ir turite prisijungti iš naujo. Kas nutinka dar neišsiųstam darbui, kai prisijungimas baigiasi, paaiškinta toliau, skyriuje „Prieinamumas ir ko nežadame“.

Frachta pagalba. Įgalioti Frachta pagalbos tarnybos darbuotojai gali atidaryti Jūsų paskyrą, kad Jums padėtų ir užtikrintų paskyrų saugumą. Jie mato Jūsų vardą ir pavardę, el. pašto adresą, vairuotojo ID ir programėlės kalbą; paskyros būseną ir datas, įskaitant tai, ar mes ją užblokavome; įmones, su kuriomis esate ar buvote susietas arba kurios Jus pakvietė; paskutinę naudotą programėlės versiją ir telefono sistemą bei tai, ar įjungti pranešimai; Jūsų atsakymus dėl naudojimo skaičiavimo ir anoniminės diagnostikos; Jūsų paskutinius prisijungimus be jų interneto (IP) adreso; ir Jūsų darbo skaičius – aktyvių dienų, pradėtų ir baigtų reisų, sustojimų įvykių, įkeltų nuotraukų, pasirašytų dokumentų, pateiktų prašymų ir išsiųstų pokalbio žinučių skaičių – bet niekada pačių įrašų. Jeigu sutikote su naudojimo skaičiavimu, jie taip pat mato, kiek kartų per pastarąsias 30 dienų atidarėte kiekvieną ekraną ir kiek naudojimo įvykių programėlė suskaičiavo kiekvieną dieną. Šiame vaizde nerodomi Jūsų pokalbiai, dokumentai, atlyginimo lapeliai, nuotraukos, buvimo vietos, lytis, gimimo data, pilietybė, vairuotojo pažymėjimai ar sveikatos duomenys; žinutė, apie kurią pranešate, tvarkoma atskirai, kaip aprašyta toliau, dalyje „Pokalbiai su dispečeriu“. Jie gali atjungti Jus visuose telefonuose, užblokuoti arba atblokuoti Jūsų paskyrą ir iš naujo išsiųsti patvirtinimo el. laišką, jeigu dar nebaigėte registracijos. Užblokavus paskyrą, Jūs taip pat atjungiami visuose telefonuose, o į užblokuotą paskyrą prisijungti negalima: programėlė parodo „Prieiga prie šios paskyros apribota. Susisiekite su darbdaviu.“ Užblokavimas neturi įtakos Jūsų ryšiams su įmonėmis ir darbo įrašams; jeigu manote, kad jis neteisingas, rašykite support@frachta.lv. Užblokuotą paskyrą vis tiek galite ištrinti ištrynimo puslapyje ir paprašyti privacy@frachta.lv savo duomenų kopijos. Kas nutinka dar neišsiųstam darbui, kai prisijungimas baigiasi, paaiškinta toliau, skyriuje „Prieinamumas ir ko nežadame“. Kiekvieną kartą, kai darbuotojai atidaro Jūsų paskyrą ar imasi veiksmų su ja, tai įrašoma į mūsų audito žurnalą, nurodant, kas tai padarė, o veiksmo atveju – ir jų nurodytą priežastį.

• Vienu metu galite būti susietas su daugiau nei vienu vežėju.
• Kiekvienas vežėjas mato tik tą darbą, kurį atlikote jam, ir niekada to, kurį atlikote kitam.
• Nutraukus ryšį Jūsų paskyra lieka aktyvi, o darbo istorija – pas tą vežėją, kuriam ji priklauso.
• Kai priimate vežėjo kvietimą, bet ne anksčiau, tas vežėjas gauna Jūsų vairuotojo pažymėjimo kategorijas ir jų galiojimo pabaigos datas, kurios atnaujinamos Jums jas pakeitus, taip pat Jūsų el. pašto adresą, jeigu jo neturi. Vežėjas, kurio kvietimą atmetate, negauna nė vienų iš šių duomenų. Jeigu vežėjas yra įjungęs vairuotojo pažymėjimų tikrinimą, pasibaigęs vairuotojo pažymėjimo galiojimas neleidžia jam skirti Jums darbo.

03Ką programėlė fiksuoja#

Programėlė skirta tam, kad darbas pasiektų Jus, o įrodymai grįžtų atgal: Jūsų reisai ir sustojimai, transporto priemonės patikros ir odometro rodmenys, plombos – po vieną kiekvienam krovinio vienetui, nurodant vienetą ir jo valstybinį numerį, – o pakrovimo vietoje Jūsų atsakymas, ar plomba reikalinga, pristatymo patvirtinimai, pranešimai apie problemas, apgadinimus ir gedimus su jų nuotraukomis, Jūsų susirašinėjimas su dispečeriu ir dokumentai, kuriuos pasirašote. Programėlė Jums taip pat rodo apgadinimus, kuriuos Jūsų darbdavys užfiksuoja kaip padarytus dėl Jūsų kaltės, su jų nuotraukomis ir suma, kurią Jūsų darbdavys nusprendė iš Jūsų išieškoti, – ne pačios įmonės remonto išlaidas. Jeigu Jūsų darbdavys šią sumą išskaičiuoja iš Jūsų atlyginimo, iš karto arba dalimis kas mėnesį, kiekvienas išskaitymas Jūsų atlyginimo lapelyje rodomas su apgadinimo numeriu. Pranešimas apie gedimą patenka į Jūsų darbdavio remonto įrašus, o programėlė rodo, kas su juo vyksta – išsiųstas, remontuojama, suremontuota, atidėta ar remonto nereikia, – niekada nerodydama jo kainos ar dirbtuvių. Jeigu atsakote, kad negalite toliau važiuoti, transporto priemonė Jūsų darbdavio planavime pažymima kaip netinkama eksploatuoti ir išimama iš planavimo, kol darbdavys ją atlaisvins. Pristatymo patvirtinimas – tai pasirašytų pristatymo dokumentų nuotrauka; niekas Jūsų telefone nepasirašo už krovinio priėmimą. Programėlėje taip pat matote savo tvarkaraštį (diena reise skaičiuojama nuo tada, kai programėlėje pradedate reisą, iki tada, kai reisą užbaigiate Jūs arba Jūsų darbdavio biuras) ir atlyginimą – tokius, kokius juos užfiksavo Jūsų darbdavys.

Buvimo vieta. Kai užfiksuojate atvykimą, pakrovimą ar iškrovimą, dokumentų laukimą, išvykimą ar problemą sustojimo vietoje, atvykimą į išsaugotą vietą ar išvykimą iš jos, plombą, atsakymą, kad plomba nereikalinga, ar pristatymo patvirtinimą arba kai išsiunčiate pranešimą apie apgadinimą ar gedimą, programėlė prideda, kur yra telefonas, – tik tuo momentu. Ji prašo telefono nustatyti buvimo vietą subalansuotu tikslumu (maždaug 100 metrų), o ne pačią tiksliausią, kokią telefonas gali nustatyti; jeigu telefono nustatymuose leidžiate nustatyti tik apytikslę buvimo vietą, programėlė naudoja jai pateiktą apytikslę buvimo vietą. Jeigu telefonas per maždaug 4 sekundes buvimo vietos nepateikia, programėlė naudoja paskutinę telefone jau turimą buvimo vietą, jeigu ji ne senesnė nei 2 minučių. Ši buvimo vieta gali būti tikslesnė nei 100 metrų, jeigu telefonas jau turėjo tikslesnę, – pavyzdžiui, iš navigacijos programėlės. Programėlė buvimo vietą gali naudoti tik tol, kol Jūs naudojatės programėle: ji Jūsų tarp sustojimų neseka, neveikia fone ir nežino, kur esate, kai ja nesinaudojate. Prie transporto priemonės patikrų, reiso pradėjimo ar baigimo ir pokalbių žinučių buvimo vieta nepridedama. Pranešimo apie apgadinimą ar gedimą ekranas, kai jis atidaromas, taip pat nustato buvimo vietą, kad ją Jums parodytų; ji išsiunčiama tik kartu su pranešimu. Jeigu leidimo nesuteikiate arba telefonas negali pateikti buvimo vietos, veiksmas vis tiek įvykdomas be jos.

Ar buvote sustojimo vietoje. Kai užfiksuojate atvykimą, pakrovimą ar iškrovimą, dokumentų laukimą ar išvykimą sustojimo vietoje, uždedate arba nuimate plombą, atsakote, kad plomba nereikalinga, pridedate pristatymo patvirtinimą ar problemos nuotrauką arba atvykstate į išsaugotą vietą ar iš jos išvykstate, Frachta patikrina, ar Jūsų vilkikas buvo toje sustojimo vietoje. Jeigu Jūsų darbdavys yra prijungęs transporto priemonių sekimo sistemą, iš jos gauta paskutinė vilkiko buvimo vieta palyginama su sustojimo vieta; jeigu tinkamos naudoti vilkiko buvimo vietos nėra (per 15 minučių iki veiksmo jokia nenustatyta), vietoj jos palyginama kartu su veiksmu užfiksuota Jūsų telefono buvimo vieta. Kartu su užsakymu išsaugoma: rezultatas – sustojimo vietoje (ne toliau kaip 500 metrų nuo jos), kaip toli nuo jos arba kad nebuvo buvimo vietos palyginimui, – kuri buvimo vieta naudota (vilkiko ar telefono), atstumas ir kada ta buvimo vieta nustatyta. Pati vilkiko buvimo vieta šiam tikslui nesaugoma, o programėlė rezultato Jums nerodo; jį mato Jūsų darbdavys. Patikrinimas niekada nesutrukdo Jums ko nors atlikti: nė vienas veiksmas neatmetamas dėl to, kur buvote Jūs arba kur buvo vilkikas.

Nuotraukos. Programėlė nuotraukas daro kamera, o ne ima iš Jūsų galerijos, ir saugo jas kartu su darbu ar pranešimu, kuriam jos priklauso. Prieš išsaugant nuotrauką, iš vaizdo failo pašalinami jame įrašyti buvimo vietos ir įrenginio duomenys (EXIF metaduomenys). Fotografuokite tai, ko reikia darbui, ir ne daugiau: prie krovos rampos į nuotrauką gali patekti kiti žmonės, kurie ten atsidūrė ne tam, kad būtų fotografuojami.

Navigacija. Kai bakstelėję pasirenkate navigaciją į sustojimą, programėlė Jūsų telefone atidaro Google Maps arba Waze su sustojimo adresu ar koordinatėmis. Nuo tada galioja pačios navigacijos programėlės sąlygos ir privatumo politika; Frachta jai nieko daugiau nesiunčia.

Pokalbiai su dispečeriu. Galite pranešti apie dispečerio Jums atsiųstą žinutę, pasirinkę priežastį ir, jeigu norite, pridėję pastabą. Įmonės savininkai el. paštu informuojami, kad apie žinutę pranešta (laiške nėra nei pačios žinutės, nei Jūsų pastabos), o Frachta darbuotojai, kad išnagrinėtų pranešimą, perskaito žinutę ir Jūsų pastabą. Jūsų pastaba Jūsų darbdaviui niekada nerodoma. Jeigu įmonės pokalbyje išjungiate pranešimus, sustabdomi tik pranešimai: to pokalbio žinutės vis tiek ateina ir jas galite perskaityti programėlėje. Dispečerio žinutės pažymimos kaip perskaitytos, nurodant laiką, kai tik pokalbis Jūsų ekrane parodo naujausią iš jų; kol neturite interneto ryšio, nė viena žinutė nepažymima kaip perskaityta.

Strigčių ataskaitos, naudojimo skaičiavimas ir diagnostika. Kai programėlėje įvyksta strigtis, ataskaita nusiunčiama Frachta naudojamai klaidų stebėsenos paslaugai Sentry Europos Sąjungoje: kas nutiko ir kuriame ekrane, kokiais ekranais ir mygtukais naudotasi prieš pat strigtį, telefono modelis, sistemos ir programėlės versija, taip pat programėlės užklausos – tik jų adresai ir rezultatai, niekada ne jų turinys. Atrinktais naudojimo atvejais programėlė taip pat praneša, kiek laiko užtruko ekranų įkėlimas ir užklausų vykdymas, o kaskart, kai programėle naudojamasi, ji praneša Sentry, ar tas naudojimo atvejis baigėsi strigtimi. Ataskaita Jus identifikuoja tik pagal vidinį Jūsų paskyros numerį – joje nėra nei Jūsų vardo ir pavardės, nei el. pašto adreso, nei buvimo vietos, nei nuotraukų, nei žinučių. Programėlė taip pat skaičiuoja, kaip ja naudojamasi, – kuriuos ekranus atidarote, kada atliekate kiekvieną iš septynių darbo veiksmų (išsiųsta transporto priemonės patikra, pradėtas reisas, atvykimas, išsiųstas pristatymo patvirtinimas, išsiųstas pranešimas apie apgadinimą, išsiųsta pokalbio žinutė, pasirašytas dokumentas) ir kada programėlė atidaroma bei uždaroma, – bet tik tuo atveju, jeigu sutinkate, kai programėlė Jūsų to paklausia. Atskiru klausimu programėlė klausia, ar gali siųsti anoniminę diagnostiką, ir nesiunčia jos, nebent sutinkate. Ji siunčiama Sentry tik tada, kai kas nors sutrinka: kai kitą kartą atidarote programėlę po to, kai ji netikėtai užsidarė, kol buvo atidaryta Jūsų ekrane, arba kai jos naudojama atmintis neįprastai greitai auga ar tampa neįprastai didelė; įprastą dieną niekas nesiunčiama. Diagnostikos ataskaitoje yra skaičiai ir atminties dydžiai, tuo metu atidarytas ekranas ir prieš jį atidaryti ekranai, programėlės versija bei telefono modelis ir sistema – be vardo ir pavardės, paskyros, telefono identifikatoriaus, buvimo vietos, IP adreso ar bet ko, ką įvedėte; Sentry ją saugo ES, atskirai nuo strigčių ataskaitų. Kiekvieną atsakymą ir tai, kada jį pateikėte, užfiksuojame savo serveriuose. Bet kurį atsakymą bet kada galite pakeisti skiltyje „Profilis → Nustatymai“, o atsisakius niekas kita programėlėje nepasikeičia. Visi trys dalykai aprašyti Privatumo politikoje.

Viskas, ką programėlė saugo, ir kiek laiko tai saugoma, išsamiai išdėstyta Privatumo politikoje. Pačiame telefone Jūsų padarytos nuotraukos ir Jūsų atidaryti atlyginimo lapeliai bei dokumentai ištrinami kaskart paleidus programėlę, jeigu jie senesni nei vienos dienos, nebent jie priklauso dar išsiųsti laukiančiam darbui. Programėlėje peržiūrėtos nuotraukos telefone laikomos iki vienos dienos, kad nereikėtų jų atsisiųsti iš naujo, ir ištrinamos, kai atsijungiate. Kad programėlė atsidarytų iš karto, taip pat be ryšio, ji telefone iki 24 valandų laiko paskutinį įkeltų duomenų egzempliorių – Jūsų reisus ir užsakymus su jų sustojimais, dokumentų sąrašą, tvarkaraštį ir profilį – neįtrauktą į telefono atsargines kopijas; atsijungus jis ištrinamas.

04Jūsų darbdavio vaidmuo#

Jūsų darbdavys nusprendžia naudoti programėlę, nusprendžia, ko joje Jūsų prašyti, ir yra apie Jūsų darbą sukuriamų įrašų duomenų valdytojas. Frachta juos tvarko pagal jo nurodymus.

Tai reiškia, kad klausimai, kodėl Jūsų prašoma ką nors užfiksuoti, tenka Jūsų darbdaviui. Klausimai, ką programinė įranga daro ir ką ji saugo, yra mūsų, ir į juos atsakysime tiesiogiai.

Frachta nenaudoja Jūsų darbo įrašų sprendimams dėl Jūsų priimti, jų neatskleidžia kitiems vežėjams ir jais neprekiauja.

Jūsų atlyginimas. Skiltyje „Atlyginimas“ ir mėnesio atlyginimo lapelyje Jūsų atlyginimas rodomas toks, kokį apskaičiuoja darbo užmokesčio apskaita, kurią Jūsų darbdavys tvarko Frachta platformoje: Jūsų bazinis atlyginimas; Jūsų pamainos (kiekviena diena reise nuo tada, kai programėlėje pradedate reisą, iki tada, kai reisas užbaigiamas, skaičiuojama vieną kartą) pagal Jūsų pamainos tarifą; vairavimo valandos, skaičiuojamos pagal transporto priemonės telematikos kelionių laiką Jūsų reisų metu, pagal Jūsų valandos tarifą; reisų kilometrai pagal Jūsų kilometro tarifą – kiekvieną iš jų tik tuo atveju, jeigu Jūsų darbdavys jį moka; jeigu Jūsų darbdavys juos moka, priedai už naktinį darbą ir už dienas reise, sutampančias su švenčių dienomis; taip pat Jūsų darbdavio įvestos premijos ir išskaitymai, kiekvienas su savo priežastimi. Kiekvienas tarifas yra tas, kurį Jūsų darbdavys nustatė Jums, o jei jo nenustatė, – darbdavio standartinis tarifas. Naktį nuvažiuoti kilometrai ir naktinio darbo naktys skaičiuojami Jūsų darbdavio nustatyto nakties laiko ribose pagal transporto priemonės telematikos kelionių laiką ir atstumus Jūsų reiso metu; naktis, kurią iš viso važiuota daugiau nei dvi valandas, laikoma naktinio darbo naktimi. Jeigu transporto priemonė telematikos duomenų nesiunčia, šiuos skaičius, įskaitant vairavimo valandas, įveda Jūsų darbdavys. Darbdavys taip pat gali ištaisyti kilometrus, vairavimo valandas ir naktį bei švenčių dienomis nuvažiuotus kilometrus – tiek atskiro reiso, tiek viso mėnesio – ir pats nustatyti bet kurios Jūsų atlyginimo eilutės sumą; tuomet atlyginimo lapelyje rodoma darbdavio nustatyta suma, o bendros sumos apskaičiuojamos pagal ją. Atlyginimo lapelyje kiekviena diena reise pateikiama atskiroje eilutėje su reiso maršruto numeriu ir tos dienos kilometrais, valandomis bei užmokesčiu. Neto – tai uždirbta suma, atėmus išskaitymus. Jeigu Jūsų darbdavio buhalteris apskaičiavo Jūsų mokesčius, o darbdavys juos įvedė į Frachta platformą, atlyginimo lapelyje taip pat rodomas Jūsų bruto atlyginimas, kiekviena iš jo išskaičiuota suma ir įmokos, kurias darbdavys moka papildomai; Jums išmokama neto suma visada yra ta, kuri apskaičiuota Frachta platformoje. Atlyginimo lapelyje nurodyta, kad jis apskaičiuotas pagal Frachta platformoje užregistruotą darbą, o jeigu mokesčiai nurodyti, – kad juos apskaičiavo Jūsų darbdavio buhalteris. Tai Jūsų darbdavio skaičiai: jeigu kuris nors iš jų neteisingas, jį ištaiso Jūsų darbdavys. Atlyginimo lapelis surašomas tik valstybės, kurioje įregistruotas Jūsų darbdavys, oficialiąja kalba; skiltis „Atlyginimas“ tuos pačius skaičius rodo Jūsų kalba.

Įrenginys programėlei. Vežėjas, kuris prašo Jūsų naudotis programėle, privalo suteikti Jums mobilųjį įrenginį, kuriame ja naudotumėtės. Naudotis vietoj jo savo telefonu – Jūsų pasirinkimas; to iš Jūsų niekada negali būti reikalaujama.

Reisas, kurį užbaigia Jūsų darbdavio biuras. Jeigu reisas paliktas neužbaigtas – pavyzdžiui, todėl, kad negalėjote jo užbaigti programėlėje, – Jūsų darbdavio biuras gali jį užbaigti už Jus. Jis nurodo reiso pabaigos laiką, priežastį ir, jeigu nori, pastabą. Jūsų dienos reise, vairavimo valandos ir atlyginimas už tą reisą skaičiuojami iki to laiko. Jeigu pranešimai įjungti ir vis dar esate susietas su tuo darbdaviu, apie tai gaunate pranešimą savo kalba. Programėlė užbaigtame reise parodo priežastį ir pastabą, jeigu ji yra, o Jūsų darbdavio reisų istorijoje matyti, kad reisą užbaigė biuras. Frachta audito žurnale užfiksuojamas užbaigimas, pabaigos laikas ir priežastis, bet ne pastabos tekstas.

Jums priskirto reiso pakeitimai. Jūsų darbdavio biuras gali pakeisti Jums išsiųstą reisą, taip pat ir tada, kai jį jau pradėjote: pridėti arba pašalinti užsakymus ir sustojimus, pakeisti jų eilės tvarką, dieną ar laiką arba ištaisyti sustojimo adresą. Sustojimai, kuriuose jau dirbote – kuriuose užfiksavote atvykimą, išvykimą, plombą, pristatymo patvirtinimą ar dokumentą, – ir prieš juos einantys sustojimai lieka tokie, kokie buvo; vien pranešimas apie problemą sustojimo nepaverčia nekeičiamu. Jeigu pranešimai įjungti ir vis dar esate susietas su tuo darbdaviu, už kiekvieną pakeitimą, kurį išsaugo Jūsų darbdavys, gaunate vieną pranešimą savo kalba, kuriame numeriu įvardytas kiekvienas jo paliestas Jūsų reisas ir nurodyta, kas pasikeitė – kiek sustojimų pridėta ar pašalinta ir ar pasikeitė jų eilės tvarka, adresas ar laikas, – o programėlė tuos reisus parodo iš naujo.

Pranešimai Jūsų darbdavio klientui. Jūsų darbdavio nurodymu Frachta gali siųsti jo klientui el. laiškus apie užsakymo eigą. Šiuose laiškuose nurodoma, kada prasidėjo reisas, kuriuo vežamas užsakymas, Jūsų užfiksuoti atvykimo į jo sustojimo vietas ir išvykimo iš jų laikai, vilkiko ir priekabos valstybiniai numeriai, o pristačius – pristatymo patvirtinimas: paties Jūsų darbdavio failas arba, jeigu jo nėra, iki trijų Jūsų pristatymo patvirtinimo nuotraukų. Juose niekada nerodomi nei Jūsų vardas ir pavardė, nei Jūsų telefono buvimo vietos, nei Jūsų žinutės.

Kur buvote kiekvieną dieną. Jeigu Jūsų darbdavys prijungia savo transporto priemonių sekimo sistemą, Frachta pagal jos duomenis taip pat apskaičiuoja, kurioje šalyje buvote kiekvieną dieną, – Jūsų dienpinigiams ir Jūsų darbdavio teikiamoms komandiravimo deklaracijoms; jeigu sekimo sistema neužfiksavo, kas vairavo, daroma prielaida, kad paskutinis vilkiko vairuotojas jį turėjo tol, kol jį vairuoti pradėjo kas nors kitas arba praėjo keturios dienos. Jūsų darbdavio kuro ataskaitoje nurodomas kiekvienas kuro kiekio vilkiko bake sumažėjimas 5 litrais ar daugiau kartu su tuo metu sekimo sistemos atpažintu vairuotoju, kad Jūsų darbdavys galėtų tai patikrinti. Programinė įranga dėl Jūsų nieko nesprendžia, o kuro kiekio bake sumažėjimas nėra išvada, kad padarėte ką nors negerai; jeigu kuris nors skaičius neteisingas, jį ištaiso Jūsų darbdavys.

05Nedarbo laikas ir liga#

Programėlėje galite pateikti prašymą dėl nedarbo laiko – kasmetinių apmokamų atostogų, nemokamų atostogų, nėštumo ir gimdymo ar tėvystės atostogų arba vaiko priežiūros atostogų. Vienas pasirinkimas – „Nėštumo ir gimdymo / tėvystės atostogos“ – reiškia prašymą dėl nėštumo ir gimdymo atostogų, jeigu Jūsų lytis – moteris, ir prašymą dėl tėvystės atostogų, jeigu Jūsų lytis – vyras. Sprendimą priima Jūsų darbdavys, o sprendimą kartu su pastaba, jeigu ji pridėta, matote programėlėje; kai darbdavys prašymą patvirtina, datos į Jūsų tvarkaraštį įrašomos savaime. Jūsų darbdavys taip pat gali pats užfiksuoti neatvykimus: kada nedirbote ir ar tai buvo laisvadienis, atostogos ar liga. Prie laisvadienio ir atostogų gali būti pridėta pastaba, prie ligos – niekada.

Tai, kad diena buvo praleista dėl ligos, atskleidžia informaciją apie Jūsų sveikatą, o teisės aktai tokius duomenis saugo griežčiau. Frachta fiksuoja tik tai, kad neatvykimas buvo dėl ligos, ir jo laikotarpį: prie neatvykimo dėl ligos pastabos nėra, ir diagnozės Jūsų niekada neprašoma.

Jūsų neatvykimą mato Jus įdarbinęs vežėjas. Jo nemato kitas vežėjas, kuriam taip pat vairuojate, ir niekada nemato niekas kitas, besinaudojantis platforma.

Tėvystės ir vaiko priežiūros atostogų prašymuose klausiama Jūsų vaiko gimimo datos – ir nieko daugiau apie Jūsų vaiką, – nes nuo jos šios atostogos priklauso. Nėštumo ir gimdymo atostogų prašyme klausiama atostogų datų, nurodytų gydytojo išduotame nėštumo ir gimdymo atostogų pažymėjime (ne paties pažymėjimo), ir numatomos gimdymo datos. Prašymas dėl nėštumo ir gimdymo atostogų Jūsų darbdaviui praneša, kad esate nėščia; kaip ir liga, tai yra informacija apie Jūsų sveikatą, kurią teisės aktai saugo griežčiau. Jūsų darbdavys prašymą mato kaip ir bet kurį kitą, tačiau pranešime ir el. laiške, kuriais apie jį informuojami jo naudotojai, nurodoma tik tai, kad pateikėte prašymą dėl atostogų. Jeigu prašote, kad kasmetinės atostogos prasidėtų iš karto po nėštumo ir gimdymo atostogų, tai nurodoma prašyme. Visi šie duomenys atspausdinami prašyme ir saugomi kartu su juo.

Trauma ar liga. Jeigu apie problemą pranešate pasirinkę temą „Trauma ar liga“, Jūsų darbdavys iš karto gauna skubiu pažymėtą įspėjimą su Jūsų vardu ir pavarde bei tuo, ką parašote. Nurodykite, kur esate ir kokios pagalbos Jums reikia; traumos apibūdinti neprivalote. Programėlė nėra skubiosios pagalbos tarnyba – prireikus skubios pagalbos, pirmiausia skambinkite 112.

06Jūsų teisės į savo duomenis#

Turite teises, kurias Jums suteikia BDAR. Dvi dažniausiai naudojamas rasite pačioje programėlėje, skiltyje „Profilis → Nustatymai → Jūsų duomenys“:

• Savo duomenų kopija – paspaudus „Atsiųsti man mano duomenis“, el. paštu Jums atsiunčiama tai, ką saugo Jūsų paskyra: Jūsų duomenys, vairuotojo pažymėjimai, Jūsų ryšiai su įmonėmis, sąlygos, su kuriomis sutikote, Jūsų pokalbiai su dispečeriu (pradedant įmone, prie kurios prisijungėte paskiausiai; labai ilgas pokalbis atsiunčiamas keliais el. laiškais, kurie automatiškai siunčiami vienas po kito, pradedant naujausiomis žinutėmis, ir kiekviename iš jų nurodyta, kelinta tai dalis ir kiek iš viso yra dalių), žinutės, apie kurias pranešėte, kartu su Jūsų nurodyta priežastimi ir pastaba, ir Jūsų prisijungimai: įrenginys, jo interneto (IP) adresas, programėlės versija ir telefono sistema, kada kiekvienas prisijungimas prasidėjo ir kada juo paskutinį kartą naudotasi, taip pat kada jis baigėsi.
• Paskyros ištrynimas – paspaudus „Ištrinti paskyrą“ ir įvedus savo slaptažodį arba, be programėlės, ištrynimo puslapyje, iš kurio el. paštu Jums atsiunčiama patvirtinimo nuoroda. Jūsų asmens duomenys ištrinami iš karto: Jūsų vardas ir pavardė, lytis, gimimo data, pilietybė, šalis, el. pašto adresas, slaptažodis ir vairuotojo pažymėjimai; Jūsų prisijungimai ir pranešimai visuose telefonuose; interneto adresas ir naršyklė, užfiksuoti, kai sutikote su sąlygomis (informacija, su kuriomis versijomis sutikote, išsaugoma); Jūsų atsakymai dėl naudojimo skaičiavimo ir anoniminės diagnostikos (kiekvieno atsakymo įrašas be Jūsų vardo ir pavardės 24 mėnesius lieka mūsų audito žurnale kaip Jūsų sutikimo įrodymas); taip pat pastabos, kurias parašėte pranešdami apie žinutes. Tuo pačiu metu nutraukiami ir Jūsų ryšiai su įmonėmis. To atšaukti negalima. Paskyros, uždarytos ankstesniu mygtuku „Uždaryti paskyrą“, ištrinamos tokiu pačiu būdu.
• Ištaisyti savo vardą ir pavardę, kontaktinius duomenis ar vairuotojo pažymėjimo informaciją.
• Nesutikti su duomenų tvarkymu ir pateikti skundą priežiūros institucijai (Lietuvoje – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai).

Kas neištrinama ištrynus paskyrą ir kodėl: Jūsų darbo įrašai priklauso įmonei, kuriai tą darbą atlikote, ir lieka jai – dokumentai, kuriuos pateikėte; Jūsų pristatytų užsakymų įrašai: sustojimų įvykiai, plombos, pristatymo patvirtinimai, nuotraukos ir parašai; Jūsų transporto priemonės patikros ir pranešimai apie apgadinimus; Jūsų pokalbių su dispečeriu žinutės ir Jūsų pranešimai apie jas, be Jūsų pastabos; taip pat Jūsų atlyginimo įrašai. Tai yra jos komerciniai ir darbo santykių įrašai. Pačios įmonės įrašas apie Jus kaip jos vairuotoją – įskaitant el. pašto adresą ir vairuotojo pažymėjimus, kuriuos ji gavo, kai priėmėte jos kvietimą, – taip pat lieka toks, kokį jį saugo įmonė. Pokalbių su dispečeriu žinutės ir Jūsų pranešimai apie jas ištrinami praėjus 24 mėnesiams po to, kai baigiasi Jūsų ryšys su įmone, o Jūsų pasirašyti dokumentai – praėjus 90 dienų po to, kai įmonė ištrina Jus kaip savo vairuotoją; kiti įrašai saugomi tol, kol įmonė saugo užsakymų, transporto priemonių ir darbo santykių įrašus, kuriems jie priklauso. Trynimo draudimas, kurį įmonė taiko savo įrašui apie Jus, kol galioja, sustabdo šiuos ištrynimus. Išsami informacija pateikta Privatumo politikoje.

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių arba sužinoti, kokie duomenys apie Jus saugomi, rašykite privacy@frachta.lv.

07Dokumentai, kuriuos pasirašote#

Tai, ką pasirašote programėlėje, yra Jūsų prašymai ir paaiškinimai; niekas kitas Jūsų telefone nieko nepasirašo. Prieš pasirašant Jums parodoma, ką pasirašote. Dokumentas surašomas valstybės, kurioje įregistruotas Jūsų darbdavys, oficialiąja kalba: Latvijoje – latvių, Lietuvoje – lietuvių, Estijoje – estų, Lenkijoje – lenkų, Vokietijoje ir Austrijoje – vokiečių, bet kurioje kitoje valstybėje – anglų. Jis surašomas tik ta kalba, kad ir kokia kalba naudotumėtės programėle; tai, ką įvedate, ir santrauką, kurią tikrinate prieš pasirašydami, programėlė rodo Jūsų kalba. Jeigu negalite perskaityti to, ką Jūsų prašoma pasirašyti, nepasirašykite ir praneškite mums.

Prašymus ir paaiškinimus pasirašote pirštu, ekrane. Jūsų nubrėžtos linijos – jų forma, o ne greitis ar spaudimas – saugomos kartu su dokumentu ir atspausdinamos jame virš Jūsų vardo ir pavardės, šalia datos. Dokumente taip pat nurodomas Jūsų darbdavio pavadinimas, registracijos numeris ir adresas, taip pat Jūsų vardas ir pavardė, pareigos ir el. pašto adresas; latvių, lietuvių ir vokiečių kalbomis Jūsų pareigos užrašomos moteriškosios giminės forma, jeigu Jūsų lytis – moteris. Pasirašyto dokumento pakeisti nebegalima; jis iš karto nusiunčiamas Jūsų darbdaviui, o Jūsų kopija lieka skiltyje „Dokumentai“.

Darbo sutarties nutraukimas programėlėje nepasirašomas. Jeigu Jūsų darbdavys įregistruotas Vokietijoje, programėlė jo visai nesiūlo: ten darbo sutarties nutraukimas turi būti raštu su rašytiniu parašu, ir jį darbdaviui įteikiate patys. Priešingu atveju jį užpildote, programėlė užrakina PDF, o tą PDF pasirašote už programėlės ribų kvalifikuotu elektroniniu parašu: eParaksts svetainėje eparaksts.lv, jeigu Jūsų darbdavys įregistruotas Latvijoje, kitu atveju – bet kuriuo ES kvalifikuotu elektroniniu parašu, pavyzdžiui, Smart-ID ar Mobile-ID, pagal paties teikėjo paslaugos sąlygas; Frachta teikėjui nieko nesiunčia. Tada pasirašytą failą įkeliate Frachta tinklalapyje, kurį Jums atidaro programėlė; nuoroda galioja 30 minučių. Patikriname, ar faile yra būtent tas PDF, kurį sukūrė programėlė, ir failą saugome. Kaip ir bet kuriame kvalifikuotame elektroniniame paraše, jame yra Jūsų pasirašymo sertifikatas, kuriame gali būti Jūsų asmens kodas; Frachta iš jo nuskaito tik Jūsų vardą ir pavardę ir kodo niekur kitur nekopijuoja. Mes netikriname, ar pats parašas galioja; Jūsų darbdavys tai gali patikrinti teikėjo arba savo valstybės parašų tikrinimo paslauga (eParaksts atveju – eparaksts.lv). Darbo sutarties nutraukimas Jūsų darbdavį pasiekia tada, kai įkeltas failas priimamas. Jeigu Jūsų darbdavys jį priima, užfiksuojama Jūsų paskutinė darbo diena, o darbdavio tvarkaraštyje po tos dienos nurodoma, kad Jūs nebedirbate.

Paaiškinimai. Paaiškinimą galite parašyti dėl bet ko – vėlavimo, incidento ar apgadinimo, kurį Jūsų darbdavys užfiksuoja kaip padarytą dėl Jūsų kaltės ir kuris turi numerį, pavyzdžiui, DMG-0001. Jūsų darbdavys taip pat gali paprašyti Jūsų paaiškinimo, o kai Jūsų darbdavys užfiksuoja, kad apgadinimas padarytas dėl Jūsų kaltės, programėlė pati paprašo Jūsų paaiškinimo. Kol paprašytas paaiškinimas nepasirašytas ir neišsiųstas, programėlė neleidžia Jums baigti maršruto. Jeigu Jūsų darbdavys vėliau nustato, kad apgadinimas įvyko ne dėl Jūsų kaltės, dar nepasirašytas prašymas atšaukiamas – jis išnyksta iš Jūsų dokumentų ir nebetrukdo baigti maršruto; Jūsų pasirašytas paaiškinimas išsaugomas. Tai, ką parašote, yra Jūsų pačių pasakojimas: rašykite, kas įvyko.

08Tinkamas naudojimasis programėle#

• Niekada nesinaudokite programėle vairuodami. Pirma sustokite. Joks įrašas nevertas avarijos.
• Fiksuokite tai, kas iš tikrųjų įvyko. Kontrolinį sąrašą pažymėti net nepažiūrėjus yra blogiau, nei jo apskritai nepildyti.
• Nepasirašykite už kitą asmenį ir neleiskite kitam asmeniui pasirašyti Jūsų vardu.
• Nebandykite apeiti buvimo vietos ar nuotraukų funkcijų ir nesidalykite savo paskyra.

Jeigu programėle pasinaudosite nesąžiningai, pavyzdžiui, suklastosite pristatymą, galime sustabdyti Jūsų paskyros veikimą ir pranešti apie tai atitinkamam vežėjui.

09Prieinamumas ir ko nežadame#

Programėlė veikia neprisijungus prie interneto: veiksmai, atlikti be ryšio, laikomi telefone ir išsiunčiami, kai ryšys atsiranda. Jie saugomi ten, kur operacinė sistema jų tyliai neištrins, ir neįtraukiami į telefono atsargines kopijas, todėl jeigu telefonas prarandamas, ištrinamas ar perdiegiamas dar jų neišsiuntus, jie dingsta. Sinchronizuokite, kai tik galite. Be ryšio programėlė rodo tai, ką paskutinį kartą įkėlė, ne senesnį nei vienos dienos. Išimtis – dokumento pasirašymas: tam tuo metu reikia ryšio. Jeigu serveris atmeta telefone laikomą veiksmą (pavyzdžiui, nuotrauką, kuri per didelė arba nėra vaizdo failas), programėlė Jums apie tai praneša ir ištrina jį iš telefono: užfiksuokite jį iš naujo.

Neišsiųstas darbas, kai baigiasi prisijungimas. Atsijungus arba ištrynus paskyrą programėlėje, Jūsų duomenys ištrinami iš telefono, įskaitant dar neišsiųstą darbą; jeigu kas nors neišsiųsta, programėlė pirmiausia Jums apie tai praneša, o tai, ką ji ištrina, niekada nepasiekia Jūsų darbdavio. Atsijungus lieka tik atsakymas „ne“ dėl anoniminės diagnostikos, kuris dar nepasiekė mūsų, kaip paaiškinta skyriuje „Jūsų paskyra“. Jeigu Jūsų prisijungimas baigiasi Jums neatsijungus (pavyzdžiui, dėl to, kad baigėsi jo galiojimas, buvo atkurtas Jūsų slaptažodis arba prisijungimą nutraukėme mes), Jūsų neišsiųstas darbas lieka telefone – tik Jums – ir išsiunčiamas, kai vėl prisijungiate. Jeigu vėl neprisijungiate, jis ištrinamas kitą kartą paleidus programėlę praėjus 7 dienoms; programėlė jį ištrinti gali tik tada, kai veikia. Kitas asmuo, prisijungęs tame pačiame telefone, šio darbo nemato ir šis darbas niekada neišsiunčiamas to asmens paskyros vardu. Jeigu paskyrą ištrinate svetainėje, neišsiųstas darbas lieka telefone iki to paties išvalymo.

Nežadame, kad programėlė visada bus pasiekiama, ir neatsakome Jums už darbą, prarastą dėl įrenginio gedimo, išsekusios baterijos ar ryšio nebuvimo. Niekas šiame dokumente neriboja atsakomybės, kurios pagal teisės aktus riboti negalima.

Kai vežėjo paskyra apribota. Kol vežėjo Frachta paskyros veikimas sustabdytas arba paskyra užblokuota ar ištrinta, negalite naudotis programėle dirbdami tam vežėjui. Kol vežėjo paskyra apribota iki tik skaitymo prieigos, galite matyti, kas joje yra, bet nieko negalite išsiųsti. Tai neturi įtakos nei Jūsų paskyrai, nei Jūsų darbui kitiems vežėjams.

Atnaujinimai. Galime nustoti palaikyti senesnę programėlės versiją. Tokiu atveju programėlę turite atnaujinti, kad galėtumėte ja toliau naudotis: kol to nepadarote, ji negali nei nieko išsiųsti, nei gauti nieko naujo. Išsiuntimo laukiantis darbas lieka telefone ir išsiunčiamas po atnaujinimo.

10Pakeitimai ir nutraukimas#

Šias sąlygas galime keisti bet kada. Apie esminį pakeitimą – tokį, kuris turi įtakos Jūsų teisėms ar pareigoms arba tam, kokie duomenys renkami ir kodėl, – pranešame Jums el. paštu ne vėliau kaip prieš mėnesį iki jo įsigaliojimo; jeigu iki tos dienos prieštaraujate, apie tai informuojame Jūsų darbdavį, kuris gali dėl to kreiptis į mus arba nuspręsti, kaip reaguoti, nes naudojimasis programėle yra Jūsų darbo jam dalis. Neesminis pakeitimas – patikslinimas, pataisymas ar formatavimo pakeitimas, kuris nekeičia to, ko reikalauja šios sąlygos, – gali būti padarytas bet kada. Su kiekviena redakcija pasikeičia viršuje nurodyta versija ir data, o apie kiekvieną naują versiją, kai ji paskelbiama, pranešame Jums el. laišku. Naudotis programėle galite nustoti bet kada.

Paskyros veikimą galime sustabdyti dėl 8 skyriuje nurodytų priežasčių arba kai vežėjas mums praneša, kad asmuo nebėra jo vairuotojas, o paskyra naudojama netinkamai.

11Taikoma teisė#

Taikoma Latvijos teisė. Jeigu esate vartotojas, tai neatima iš Jūsų apsaugos, kurią suteikia Jūsų gyvenamosios šalies imperatyvios teisės normos, ir ieškinį galite pareikšti savo šalies teismuose.

Šios sąlygos skelbiamos anglų kalba, taip pat išverstos į kitas kalbas. Jeigu vertimas skiriasi nuo teksto anglų kalba, vadovaujamasi tekstu anglų kalba.

12Kontaktai#

SIA „HEIDA LTD“, registracijos Nr. 40203741048, Spāres iela 3A, Rīga, LV-1002, Latvija. Dėl programėlės ir Jūsų paskyros: support@frachta.lv. Dėl Jūsų duomenų: privacy@frachta.lv.