Partnerid, kellele tasub sel nädalal helistada

Partnerite register annab igale partnerile, kellega töötate, ühe hinde kuni 100 punktini, mida arvutatakse uuesti iga öö, et näeksite kohe, millised suhted vajavad tähelepanu, selle asemel et vaadata läbi iga toimikut ükshaaval.

Avage /tms/partners ja näete iga partneri kõrval tema hinnet. Sorteerige register hinde järgi ning madalaima tulemusega kontod tõusevad nimekirja etteotsa — neile tasub sel nädalal helistada, enne kui veel väike probleem muutub selliseks, mis maksab teile kliendi.

Hinne koosneb kuuest signaalist: viimase 60 päeva jooksul pole tellimusi, käive on langenud võrreldes eelmise kvartaliga, maksetähtaja ületamine süveneb, hinnang on madalam kui partneri enda 90 päeva keskmine, krediidilimiidi kasutus on 80% või rohkem, ning leping läheneb lõppemisele. Iga signaal eraldi langetab hinnet; mitu korraga tõstavad partneri kindlalt helistamisnimekirja etteotsa.

Mitte iga signaal pole oluline igale partnerile, keda haldate. Kui mõni neist ei sobi sellega, kuidas konkreetse ettevõttega tegelete, minge Seaded → CRM ja lülitage see sellele kontole välja. Kui signaal on välja lülitatud, eemaldatakse see arvutusest täielikult, nii et hinne peegeldab ainult seda, mis on sellele suhtele tegelikult oluline.

Nii kasutatuna hoiab register teid ära aeglase, vaikse kliendikao eest: partneri, kelle tellimused vaibusid kolm kuud tagasi, või kelle maksed iga tsükliga üha enam hilinevad, kuni leping lõppeb või konto jääb lõplikult vaikseks.